Descripción del empleo
En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.Visión del Rol: Planifica las agendas de los huéspedes. Coordina y gestiona todas las actividades y los programas de ZEM. Garantiza que los huéspedes reciban una experiencia de bienestar holística y personalizada, alineada con los estándares de lujo de bienestar. Comunica a los huéspedes los horarios de los tratamientos contratados. Es parte fundamental de todas las etapas en el Guest Journey desde el momento del check-in hasta su check-out: da la bienvenida a los huéspedes asignados, realiza Welcome Tour, seguimientos diarios y Feedback. Estudios/Formación:Esencial: Grado superior y/o Master en gestión de Spa. Español, inglés alto.Deseable: Conocimientos de gestión de agenda, puesto en atención al cliente o telefónica similar, habilidades comerciales. Otra lengua diferente a la anterior. Experiencia:Esencial: Experiencia probada de mínimo 3 años en rol similar de atención al cliente y asesoramiento de servicios de salud en establecimiento clínico o similar. Deseable: Experiencia internacional en establecimiento de lujo.
Requisitos
Sobre la empresa
ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA Vivir 120 años, una realidad a su alcance. Bienvenidos a ZEM Wellness Clinic. Un concepto pensado para la salud y el bienestar de gran lujo, situado en Altea. Un lugar privilegiado en el Mediterráneo al que los griegos llamaron Althaia, según cuentan la leyenda, cuyo significado es “yo curo”. Un paisaje definido por la naturaleza, que hoy en día sigue siendo fuente de salud. ZEM Wellness Clinic Altea ofrece una exclusiva experiencia donde la ciencia, la medicina y la sabiduría ancestral se funden en un lugar único que inspira a nuestros huéspedes a vivir más y mejor. A través de la Filosofía ZEM, cada huésped es acompañado a lo largo de un camino de transformación que conduce a una forma única de cuidarse a sí mismo, aprendiendo a ser más consciente y adquiriendo conocimientos para alcanzar una salud más longeva. Somos expertos en salud y bienestar integral.