Descripción del empleo
En nuestro reformado INNSiDE Alicante Porta Maris, tu principal misión será proporcionar un servicio de calidad a los clientes en cuidado personal, tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándote a sus necesidades y superando sus expectativas, con el compromiso de lograr la excelencia en su satisfacción.
¿Qué tendrás que hacer?
- Gestionar la operativa ofreciendo a los clientes servicios de belleza, cuidado personal, tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándote a sus necesidades y recomendando los servicios que mejor se ajusten a sus gustos.
- Realizar cada servicio según los estándares y protocolos establecidos.
- Promocionar los servicios y productos del Spa aplicando técnicas de upselling y cross-selling, y asesorar al cliente sobre el circuito Spa para ofrecerle una experiencia 360.
- Asegurar que las áreas de trabajo estén en buenas condiciones y queden ordenadas después de su uso.
- Controlar el stock del material necesario, asegurando su correcto uso y reposición según los protocolos, y solicitar lo que haga falta.
- Realizar tareas básicas de recepción del Spa cuando sea necesario (atender llamadas, reservas, etc.).
¿Qué buscamos?
- Educación y formación: Grado Superior en Estética Integral y Bienestar y formación específica como masajista.
- Idiomas: español e inglés avanzado (imprescindible). Valorable un tercer idioma.
- Conocimientos específicos: tratamientos y productos de estética y cosmetología; técnicas de masaje (tejido profundo, piedras calientes, aromaterapia, etc.); tratamientos faciales y corporales; anatomía del masaje y dermocosmética (deseable).
- Competencias: habilidades para la venta, vocación de servicio, trabajo en equipo, habilidades comunicativas, capacidad de resolución, proactividad, organización y atención a los detalles.
- Experiencia: 2 años en una posición similar en hoteles de 4 y 5 estrellas o en SPA/Wellness de la misma categoría.
- Contrato fijo discontinuo, jornada completa de 40 h semanales.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.