Descripción del empleo
A Wine Tourism in Portugal e a Luxury Tours Portugal, duas marcas do grupo, procuram um profissional com experiência comprovada na criação de viagens personalizadas, para integrar a equipa. Se tens paixão pelo atendimento ao cliente e interesse pelo turismo premium e Luxury, esta é uma oportunidade única para crescer numa empresa líder no setor.
Responsabilidades:
- Prestar atendimento ao cliente por e-mail e telefone, assegurando um serviço profissional, personalizado e de qualidade
- Criar itinerários turísticos personalizados, com foco em experiências premium e Luxury
- Elaborar propostas e orçamentos detalhados, adaptados às expectativas de clientes
- Gerir e coordenar serviços e fornecedores turísticos, assegurando uma atenção rigorosa a todos os detalhes operacionais
- Selecionar parceiros locais de forma criteriosa, garantindo elevados padrões de qualidade e exclusividade
O perfil que procuramos:
- Fluência em inglês (nível C2 ou nativo) (obrigatório)
- Licenciatura em Turismo ou área similar (obrigatório)
- Experiência na criação de itinerários turísticos personalizados
- Excelente capacidade de comunicação e adaptação a clientes sofisticados e exigentes
- Elevado sentido de organização e gestão eficiente de múltiplos itinerários
- Perfil orientado para o cliente, com visão comercial e atenção aos objetivos do negócio
- Espírito de equipa, proatividade e capacidade de resolução de problemas
O que oferecemos:
- Salário competitivo e pacote de benefícios ajustado à experiência
- Incentivos de desempenho alinhados com resultados individuais e da equipa
- Contrato de trabalho com possibilidade de progressão na carreira
- Ambiente dinâmico e colaborativo, estimulante e inspirador, com um dia completo e sexta-feira do período de tarde em teletrabalho
- Acesso a plataformas de automação avançadas, que permitem otimizar processos e itinerários
