MYR Hotels precisa incorporar un/a night audit para uno de sus hoteles ubicados en el centro de Valencia.

El candidato al puesto de dicha vacante asumirá las siguientes responsabilidades, además de otras:

Tener conocimiento actualizado y constante de:

• Servicios ofertados en el hotel.
• Características del hotel en el cual se trabaja y de aquellos hoteles cercanos de la marca.
• Horarios de cada uno de los servicios que brinda el hotel.
• Promociones en vigor dentro de las instalaciones.
• Números de habitación, distribución, categorías de cada una de ellas y su decoración.
• Controlar de manera activa las tarifas ofertadas.
• Revisar los paquetes que pudiesen tener incluidos los clientes/huéspedes.
• Recuento diario de entradas y salidas previstas.
• Disponibilidad y estado de habitaciones.
• Conocimiento de las actividades grupales programadas diariamente.
• Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
• Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel.
• Atender a cualquier petición que pudiese surgir y hacer un seguimiento cercano del mismo.
• Recibir las quejas y/o comentarios de todos los clientes y asegurarse de que se resuelven lo antes posible.
• Proceder con los registros de todos los huéspedes que entran al hotel siguiendo los protocolos pertinentes.

Requisitos

Titulación mínima

Bachillerato/COU

Experiencia

De 3 a 5 años

Idiomas

Inglés

Experiencia necesaria

• Experiencia previa como recepcionista nocturno en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Excelente control del idioma español e inglés, tanto en comunicación oral como escrita.
• Destreza en el uso de sistemas informáticos.
• Control sobre las aplicaciones de Microsoft Office.
• Conocimiento del sistema operativo actual (SIHOT).

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosPlaça del Mercat, Valencia, España

Sobre la empresa

MYR Hotels

Catarroja, España

Cadena hotelera

Website

MYR HOTELS Calidad, Confort y exclusividad en localizaciones singulares de hoteles boutique de 5* y 4* SUP en el corazón de Valencia.

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