Descripción del empleo
Cuentas con experiencia como recepcionista o RRPP en hoteles 4-5*? ¿Estás en búsqueda de una posición estable y nuevos retos profesionales? Si la respuesta es sí, ¡queremos conocerte!
Desde Adecco buscamos un/a Guest Service para un reconocido Hotel localizado en el Norte de la Isla.
Como Agente de Servicio al Cliente en nuestra cadena hotelera en Tenerife, España, tendrás la oportunidad de ser la cara amigable que da la bienvenida a nuestros huéspedes y les brinda una experiencia excepcional desde el momento en que ingresan al hotel. Tu responsabilidad principal será atender las necesidades de los huéspedes, realizar check-ins y check-outs, proporcionar información sobre las instalaciones del hotel y resolver cualquier problema que pueda surgir durante su estancia. Además, deberás manejar reservas, responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, y mantener un ambiente profesional y acogedor en todo momento. Para tener éxito en este rol, es fundamental contar con un título universitario, al menos 1 a 2 años de experiencia en roles similares, habilidades intermedias en Alemán, y una actitud orientada al servicio al cliente.
Se ofrece:
-Contrato directo y estable a través del cliente
-Jornada completa
-Entorno de trabajo acogedor en un hotel reconocido
-Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la industria hotelera
Se requiere:
Nivel alto de alemán e inglés (imprescindible).
-Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
-Experiencia previa en atención al cliente en el sector hotelero o turístico.
-Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias de forma proactiva.
-Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
-Conocimiento de herramientas digitales y plataformas de reputación online.
!No lo dudes e inscríbete, tu nueva experiencia profesional está esperandote!
