Guest Relation Manager
placeSanta Eulària des Riu, Islas Baleares, España
event_available19/06/25
Estamos buscando un/a Guest Relation Manager apasionado/a por la hospitalidad y enfocado/a en brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Serás responsable de garantizar un servicio personalizado de alta calidad, resolver inquietudes y actuar como el enlace principal entre los huéspedes y los distintos departamentos del hotel.
Responsabilidades:
Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes VIP.
Atender solicitudes especiales y resolver quejas de manera efectiva.
Coordinar con los departamentos internos para asegurar la satisfacción del cliente.
Supervisar y capacitar al equipo de Guest Relations (si aplica).
Recopilar feedback de los huéspedes para mejorar la experiencia del cliente.
Mantener altos estándares de servicio de acuerdo con la filosofía del hotel.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en hotelería de alta gama.
Excelente nivel de comunicación en español e inglés (otros idiomas son un plus).
Habilidades de liderazgo, empatía y resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera, Fidelio, etc.).
Ofrecemos:
Salario competitivo.
Ambiente laboral dinámico y multicultural.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Beneficios adicionales
Titulación mínima: Sin titulación
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Indiferente
Consejos para elegir un buen nombre para el título de la vacante
3 claves: claro, fácilmente reconocible y directo
¿Por qué es importante? La coincidencia entre las palabras clave que introducen los candidatos y los textos que escribas en tu oferta determinan la relevancia, que sirve para decidir el orden en el que aparecen las ofertas en el listado de resultados.
¿Qué debes tener en cuenta? Cuánto más directo y claro sea el titular, mejor. La coincidencia entre la palabra clave que busca el candidato para buscar ofertas y el nombre del puesto que elijas es vital. Elige un nombre reconocible del sector ya que los candidatos buscan por palabras comunes. Vigila la ortografía y evita abreviaturas.
Recuerda que los puestos de las vacantes deben ser inclusivos, es decir que no hagas menciones explícitas a distinciones de género.
Ejemplos de buenos nombres de puesto
Camarero/a en Restaurante Barcelona - Chef ejecutivo en Madrid
Ejemplos de nombres de puesto a mejorar
Camarero en Sevilla - ¡Urgente! Buscamos camareros en Barcelona - Agentes de reservas L/V para Bcn - Aventúrate en el sector turístico: Animadores para Lanzarote