2º Jefe/a de Recepción Finca Serena 5*

Descripción de la oferta

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN COMO 2º JEFE/A DE RECEPCIÓN?

Serás un referente dentro del equipo de recepción, apoyando al jefe de recepción en la supervisión operativa del área y asegurando una experiencia de bienvenida cálida, profesional y personalizada para nuestros huéspedes.

Reportarás directamente al Jefe/a de Recepción y colaborarás estrechamente con el resto de departamentos para garantizar un servicio fluido y excelente.

Tus principales responsabilidades incluirán:

Supervisión operativa: Apoyar en la coordinación diaria del equipo de recepción, asegurando la correcta aplicación de los procedimientos y estándares de calidad.

Recepción y atención al huésped: Asegurar un servicio excelente desde la llegada hasta la salida del cliente, anticipándote a sus necesidades y resolviendo cualquier incidencia con empatía y profesionalidad.

Gestión de reservas y coordinación interna: Supervisar la correcta gestión de reservas, coordinación con otros departamentos y seguimiento de peticiones especiales.

Formación y desarrollo: Dar soporte en la formación del equipo y fomentar una cultura de mejora continua y excelencia en el servicio.

¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?

Formación en Grado en Turismo o similar.

Dominio del inglés (nivel alto) y español. Se valorará muy positivamente el conocimiento de un tercer idioma.

Experiencia previa en recepción, siendo deseable experiencia en puestos de responsabilidad dentro del área en entornos de lujo.

Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.

Capacidad resolutiva, atención al detalle y orientación al cliente.

¿QUÉ TE OFRECEMOS EN ÚNICO HOTELS?

Contrato fijo-discontinuo

Jornada completa.

Uniforme y comida por turno incluida.

Excelente ambiente laboral, con un equipo humano cercano y profesional.

Acceso a un completo plan de formación continua.

Oportunidades reales de desarrollo dentro de una compañía en crecimiento.

AVISO DE EMPLEO