Subdirector/a de Operaciones Hoteleras ( San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria (Presencial))

Casus capital S.L.

Maspalomas, Las Palmas, España

19/05/25

¡Nueva!

Características

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Descripción de la oferta

🟨 TÍTULO DEL PUESTO:
Subdirector/a de Operaciones Hoteleras
📍 San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria (Presencial)

👤 Perfil que buscamos

Buscamos un/a Subdirector/a de Operaciones con experiencia sólida en hoteles vacacionales y con potencial para asumir responsabilidades estratégicas. Liderarás la operativa de cuatro complejos turísticos, coordinando equipos y asegurando la calidad del servicio en un entorno ágil, exigente y con visión de largo plazo.

Este puesto está pensado para profesionales resolutivos, con liderazgo cercano y orientación a resultados, capaces de crecer con la compañía.

🎯 Principales responsabilidades

Supervisión integral de operaciones en recepción, limpieza, mantenimiento, jardines y bar.

Coordinación de equipos y planificación de turnos.

Garantía de estándares de calidad y experiencia del cliente.

Seguimiento de proyectos de reforma y mejora operativa.

Control básico de presupuestos y consumos.

Interlocución con proveedores de servicios.

Colaboración con el área comercial y de marketing.

Participación activa en la implementación de herramientas tecnológicas de gestión (PMS, CRM, etc.).

Apoyo en resolución de incidencias y conflictos.

Impulso a nuevos procesos alineados con la profesionalización del grupo.

✅ Requisitos imprescindibles

Mínimo 3 años de experiencia como Subdirector/a o Director/a en hoteles vacacionales (menos de 100 habitaciones).

Conocimiento operativo de los departamentos clave: limpieza, mantenimiento, recepción y bar.

Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinares.

Inglés fluido (oral y escrito).

Manejo de herramientas de gestión operativa y hojas de cálculo.

🔝 Se valorará positivamente

Nivel medio/alto de alemán.

Experiencia en gestión de múltiples unidades o resorts.

Formación en Dirección Hotelera o similar.

Conocimiento del marco normativo turístico en Canarias.

Experiencia en reformas y reposicionamiento de activos.

Familiaridad con PMS, CRM o sistemas de revenue.

Alta capacidad de resolución y eficiencia operativa.

🧭 Competencias clave

Liderazgo operativo y cercano.

Autonomía y toma de decisiones.

Capacidad de organización y priorización.

Gestión de conflictos.

Excelencia en la atención al cliente.

📨 ¿Te interesa?

Únete a Casus Capital y forma parte de un equipo con visión, ambición y compromiso con la excelencia.

Requisitos

Titulación mínima: Licenciatura
Experiencia: De 3 a 5 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Provincia vacante

Requisitos adicionales

Inglés fluido (oral y escrito).

Dominio operativo real de los departamentos de limpieza, mantenimiento, recepción y F&B.

Experiencia liderando equipos multidisciplinares con turnos rotativos.

Capacidad de liderazgo cercano, con orientación a personas y resultados.

Conocimientos en herramientas de gestión operativa, como PMS, hojas de cálculo, CRM u otras plataformas tecnológicas del sector.

Disponibilidad para trabajar presencialmente en San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria.

Alta capacidad de organización, autonomía y toma de decisiones.

Orientación a la excelencia en el servicio y a la mejora continua.

Se valorará adicionalmente:

Alemán nivel medio o alto.

Formación específica en Dirección Hotelera, Gestión de Complejos Turísticos o similar.

Experiencia previa en la gestión de varios complejos o propiedades de tipo resort.

Experiencia en proyectos de reposicionamiento, reformas o transformación de activos turísticos.

Conocimiento del marco normativo y operativo del sector en Canarias.

Familiaridad con sistemas de revenue management o herramientas de análisis de rentabilidad.