Reception Assistant HRHM

Marbella, Málaga, España

21/05/25

Descripción de la oferta

Mision del puesto

Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos un/una Recepcionista en Hard Rock Hotel Marbella.

Requisitos del perfil

Grado en Turismo.
Experiencia de 3 años en un puesto similar.
Inglés nivel alto y un tercer idioma
Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.

Funciones y tareas principales del puesto

Colaborar con el Jefe de Recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente y así lo requiera.
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.
Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
Asegurarse de que los trabajadores bajo su mando disponen de todos los medios y equipos necesarios, y que las condiciones de trabajo garantizan su seguridad y salud.