Descripción del empleo
¿Te gusta tratar con personas, cuidar los pequeños detalles y hacer que cada huésped se sienta como en casa… pero con un toque de lujo? ¡Entonces queremos conocerte!
Buscamos una persona dinámica, simpática y resolutiva para formar parte de nuestro equipo. Alguien que tenga una sonrisa siempre lista, disfrute ofreciendo experiencias únicas y sepa que la excelencia está en los pequeños detalles.
¿Cuál será tu misión?
• Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con la mejor de las sonrisas.
• Gestionar entradas, salidas y reservas con estilo y organización.
• Resolver dudas e imprevistos con rapidez, profesionalidad y buena actitud.
• Recomendar los mejores lugares de la zona y convertir cada estancia en una experiencia especial.
• Coordinarte con el equipo para que todo esté perfecto.
Requisitos
• Experiencia mínima de 1 año en hoteles de 5* o experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4*.
• Dominio del idioma inglés y muy valorable otros idiomas
• Valorable conocimiento programa Opera Cloud
• Una actitud positiva, cercana y profesional.
• Don de gentes y pasión por la atención al cliente.
• Organización, iniciativa y capacidad para resolver cualquier incidencia
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Hyatt Regency Hesperia Madrid, situado en el emblemático Paseo de la Castellana, es un hotel de elegancia contemporánea situado en el corazón financiero y cultural de la ciudad, perfecto tanto para viajes de negocios como para escapadas de ocio. Cuenta con 169 habitaciones y suites diseñadas para ofrecer el máximo confort, combinando sofisticación clásica con un estilo moderno y funcional, materiales de primera calidad, tecnología avanzada y una atención al detalle que se percibe en cada estancia. Dispone de 9 salas de distintas capacidades para eventos y/o reuniones, totalmente equipadas y con tecnología de última generación. Su gastronomía es uno de sus grandes distintivos, convirtiéndolo en un destino culinario en Madrid con propuestas como Leña Madrid y Smoked Room, además de un elegante bar en el lobby y servicio de habitaciones 24 horas.
