Descripción del empleo
🌟 Sobre nosotros En INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas apostamos por una hospitalidad moderna, dinámica y centrada en la experiencia del cliente. Nuestro equipo es el alma del hotel, y buscamos personas apasionadas por el servicio que quieran crecer en un entorno internacional y en constante evolución. 🎯 Tu misión Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, garantizando una experiencia cálida, cercana y eficiente desde su llegada hasta su salida. 🧩 Funciones principales • Realizar el check-in y check-out de los clientes • Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones • Atender y resolver dudas, incidencias y solicitudes de los huéspedes • Proporcionar información sobre servicios del hotel y la ciudad • Coordinarse con otros departamentos para asegurar un servicio excelente • Gestionar cobros y cierres de caja • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca ✅ Requisitos • Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente (preferible en sector hotelero) • Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas) • Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación • Actitud proactiva, resolutiva y trabajo en equipo • Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS) • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 💙 ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una cadena hotelera internacional de referencia (Meliá Hotels International) • Entorno de trabajo dinámico, innovador y multicultural • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional • Formación continua • Beneficios exclusivos para empleados (descuentos en hoteles, etc.)
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
