Agente de Reservas

Descripción de la oferta

🎯 Título del Puesto

Agente de reservas

🌟 Sobre RIU Hotels & Resorts

En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.

Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!

📌 Sobre el Puesto

Buscamos incorporar un/a persona al departamento de reservas para formar parte de nuestro equipo en Madrid. Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, analítica, con orientación al cliente y motivada por los retos, queremos conocerte.

📝 Responsabilidades Principales

• Revisión y actualización de tarifas dinámicas diarias. Cambio de tarifas en el PMS e intranets correspondientes.


• Revisión, actualización y alimentación de la disponibilidad total del hotel. Introducción de los cambios en el PMS e intranets correspondientes.


• Revisar y analizar informes de datos diarios.


• Apoyo para el cumplimiento de objetivos.


• Revisión de reservas.


• Apoyo a todos los canales de distribución.


• Gestión del email de reservas.


• Revisar y contestar las peticiones de clientes.


• Revisar e introducir las reservas manuales de ciertos canales.


• Cuadrar la disponibilidad general del hotel anual por categorías.


• Revisión de las reservas canceladas y retenidas.


• Gestión y coordinación de los grupos de tour operación.


• Gestión y coordinación de reservas corporativas.

🔑 Requisitos del Puesto

• Persona muy organizada, analítica, proactiva, con capacidad de aprendizaje y adaptación, capaz de priorizar en función de las necesidades de la empresa.


• Excelentes habilidades de análisis de datos y gestión de reservas.


• Imprescindible alto nivel de inglés. Valorable segundo idioma.


• Trabajo en equipo.

Valorable:

• Grado universitario de turismo, ADE, economía o relacionados.


• Cursos relacionados con el Revenue Management.


• Valorable otros idiomas aparte de inglés.


• Experiencias laborales dentro del sector en el extranjero.


• Experiencia previa en un puesto similar.

🎁 Qué Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.


• Oportunidades de desarrollo y formación continua.


• Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.


• Participación en un equipo apasionado por brindar excelencia.

Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa global que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. ¡Aplica ahora y crece con nosotros!

🌍 Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.

Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.

Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.

AVISO DE EMPLEO