Descripción del empleo
En HM Hotels, cadena hotelera mallorquina con 23 establecimientos en Mallorca, Tenerife, República Dominicana y México, buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel HM Tropical, situado en la Playa de Palma Detalles: Las funciones del puesto incluyen: * Realización de check-in y check-out. * Atención y asistencia al cliente tanto de forma presencial, como por teléfono o email, y atención y seguimiento de solicitudes especiales de los huéspedes. * Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones. * Seguimiento y resolución de incidencias. * Gestión de cobros, facturación y cierre de caja cuando corresponda. * Coordinación con los departamentos de pisos, mantenimiento y restauración para garantizar un correcto servicio al cliente. * Actualización de datos en el sistema de gestión hotelera. * Otras tareas propias del puesto. Ofrecemos: * Incorporación inmediata. * Contrato temporal por sustitución. * Turnos rotativos de mañana y tarde, en jornada completa de 40 horas semanales. * Dos días de descanso semanales.
Requisitos
* Disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos. * Experiencia previa como recepcionista de hotel o similar. * Conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas ofimáticas. * Castellano e inglés. * Premiso de trabajo en vigor. * Orientación al cliente, proactividad y capacidad de resolución de incidencias. Valoraremos positivamente el conocimiento del idioma alemán, experiencia en sistema operativo Timón Hotels, conocimientos sobre la zona de la Playa de Palma, buenas dotes de comunicación y capacidad de trabajo en equipo, capacidad de organización y gestión de tareas administrativas. Si te apasiona la hostelería y quieres formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos esperando! Aplica ahora y vive una experiencia única con nosotros esta temporada.
Sobre la empresa
M Hotels es una cadena hotelera familiar nacida en 2002, fruto de la unión de la vocación hotelera y la pasión por el arte y el interiorismo. Ambos aspectos son notables en HM Hotels, a través de un servicio de alta calidad y unas instalaciones que apuestan por un diseño de estilo mediterráneo, tanto en sus hoteles urbanos como en los vacacionales y dentro de sus dos marcas: HM Hotels y whala!hotels. A su equipo directivo, joven y experimentado en todas las áreas de la explotación hotelera, se une un equipo humano de más de 1500 personas, con una gran motivación y vocación de servicio para ofrecer a cada huésped una estancia perfecta que suponga un recuerdo inolvidable, una experiencia que supere sus expectativas.
