Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión:

Realizar o asesorar las actuaciones preventivas especializadas tales como evaluaciones, estudios e investigaciones y asesorar técnicamente a los hoteles como así también redactar y revisar los procedimientos preventivos del Manual de Gestión de la Seguridad y Salud con el objeto eliminar, reducir y/o controlar los accidentes laborales y las enfermedades profesionales.


Responsabilidades:
 
 
 
Efectuar los diagnósticos de situación sobre el nivel de seguridad y salud en el trabajo existente en los centros de trabajo
Desarrollar y colaborar en los planes informativos sobre salud laboral y bienestar organizacional dirigidos a todos los niveles de la organización.
Mantener la colaboración con entidades externas.
Asesorar y realizar seguimiento en la implantación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Definir la estrategia de SST en cada unidad de negocio
Realizar evaluaciones iniciales, periódicas, parciales y o específicas
Proponer y vigilar el cumplimiento del programa de control de las medidas correctivas o preventivas para la reducción de los riesgos
Coordinar y/o realizar estudios técnicos específicos
Participar en la determinación de contenidos en las formaciones específicas y legales
Proponer medidas de reducción de la siniestralidad (accidentes laborales y enfermedades profesionales).
Asesorar la implantación de los Planes de Emergencia
Asesorar y colaborar en la coordinación de actividades preventivas con las empresas externas. 
Asesorar y verificar el adecuado funcionamiento de los Comités de Seguridad y Salud y/o delegados de prevención
Asesorar y dar soporte técnico en las actuaciones de la autoridad laboral
Asumir las responsabilidades establecidas legalmente
Colaborar en la redacción, revisión y actualización del Sistema de Gestión de la SST.
Actuar en forma coordinada con el Área de Vigilancia de la Salud en la adaptación de puestos de trabajo debido a limitaciones laborales de salud, personal sensible, discapacidad, como así también en la propuesta de adopción de medidas técnicas para el control del riesgo.
Definir, seleccionar y evaluar los equipos de protección individual para los distintos puestos de trabajo.
Valorar, analizar la incorporación de equipos de trabajo seguros, ergonómicos, etc.
Colaborar en la adquisición de nuevos equipos de trabajo


HEALTH & SAFETY ADVISOR CANARY

Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista·

En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces.

Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias. Más de 380 hoteles en más de cuarenta países demuestran el éxito de nuestra forma única de entender y vivir el tiempo libre. Con una unión perfecta de mente y corazón, continuamos construyendo un negocio exitoso que es un referente a nivel mundial.

Si tú eres una persona cálida, profesional, hospitalaria y creativa; Meliá es tu compañía. En Meliá, tu éxito es nuestro éxito.

Si eres un apasionado de los viajes, hablas alemán a nivel nativo o bilingüe y eres un comunicador nato ¡Te queremos en nuestro equipo!

En el Customer Service & Contact Center de Meliá Hotels International somos más de 24 nacionalidades, trabajando juntos para crear experiencias inolvidables para nuestros clientes. Trabajarás en un ambiente acogedor y dinámico, con retos diarios y aprendizaje permanente que te permitirá crecer como persona y desarrollar tu carrera profesional.

¿Cómo sabes si encajas en nuestro equipo?

Recibimos interacciones omnicanal (voz, chat, correo) de todos los países del mundo, así que es fundamental que hables español y alemán.

Encajas a la perfección si tienes don de gentes, eres comunicativo y alegre, sabes escuchar, eres empático y siempre dispuesto a ayudar a tus compañeros y a nuestros clientes, ofreciendo el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.

"Porque las primeras impresiones cuentan y las siguientes tomas de contacto fidelizan".

¿Qué buscamos?


- Perfiles con español, alemán e inglés.

- Perfiles con español e inglés.


¿Dónde estamos?

Nuestro Customer Service & Contact Center tiene su oficina en el centro de Madrid (Guzmán el Bueno)

¿Qué ofrecemos?

Recibirás una formación remunerada para adquirir todos los conocimientos necesarios que te permitirán cumplir tus objetivos de calidad y venta. Como fruto de tu buen trabajo obtendrás incentivos sustanciales y tendrás la oportunidad de viajar y conocer nuestros hoteles de primera mano.

¿Quieres ser un creador de experiencias?

Anímate a conocernos, estamos deseando conocerte.https://adminb2b.turijobs.com/es-es/employer/postajob#

Agente de Reservas Customer Service & Contact Center Meliá Hotels International

¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin tope? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.En Meliá Hotels International, buscamos un/a Guest Concierge dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el producto Circle en la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial.¿Qué ofrecemos?<ul><li>Sistema de comisiones sin límite: Cuantas más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.</li><li>Salario base.</li><li>Prestaciones de Ley y superiores.</li><li>Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.</li><li>Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.</li><li>Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.</li><li>Beneficios del grupo Meliá.</li></ul>Misión de la posición:Ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas.Funciones del Puesto1.Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel.2. Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa.3. Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias.4. Comunicar al vendedor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado.5. Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el vendedor, asegurando una transición fluida y profesional.6. Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente.7.Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso.8. Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales.9. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.¿Qué buscamos? <ul><li>1/2 años de experiencia invitando y prospectando parejas para la presentación de la sala de ventas de Club Vacacional.</li><li>Estudios en turismo, relaciones públicas, dirección hotelera o similares</li><li>Inglés nivel avanzado, otro idioma será altamente valorado</li><li>Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta</li><li>Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo, orientación al cliente, alta vocación de servicio y enfocado a resultados.</li><li>Conocimientos del paquete Office</li></ul>¡únete a nuestro equipo!

Sales Advisor | Club by Meliá Paradisus Playa del Carmen

MISIONEs responsable de liderar la estrategia y operación del departamento de reservas para maximizar la ocupación, los ingresos y la experiencia del huésped, alineado con los estándares de lujo de Meliá Hotels International y el concepto “Destination Inclusive”. Su rol garantiza una gestión eficiente y personalizada de reservas individuales, grupos, segmentos premium (The Reserve) y canales comerciales nacionales e internacionales.  QUE DEBO HACER-Supervisar el proceso completo de reservas individuales, grupales y corporativas, asegurando precisión y eficiencia. -Garantizar la actualización de tarifas, disponibilidades y promociones en PMS, CRS y OTAs, conforme a las directrices de Meliá. -Supervisar la comunicación con huéspedes antes de la llegada para garantizar una experiencia impecable. -Colaborar con los departamentos de Recepción, Concierge, Grupos y Convenciones, Bodas y Ventas. -Implementar protocolos de Meliá en cuanto a calidad, seguridad, protección de datos y estándares globales.  QUE NECESITOLicenciatura en Turismo, Administración Hotelera o áreas afines. Minimo 3 años en reservas o puestos similares en hoteleriaInglés avanzado (indispensable); se valora un tercer idioma. Manejo de OTAs y channel managers.

BACK OFFICE MANAGER

Mision Es responsable de la implantación de la estrategia, de los estándares, atributos, productos y de la optimización de la eficiencia operativa en el área de Sala, Bares y MICE para los hoteles de su Centro de Operaciones (modelo Premium &amp; Essential Brands). Proporciona feedback a F&amp;B Partner en cuanto a las necesidades / oportunidades los hoteles de su CO. ¿Que tengo que hacer? Implementar la estrategia de F&amp;B en los hoteles del Centro de Operaciones a través de los estándares en los hoteles en base a producto, calidades y dirección culinaria.  Analizar la competencia y propone tendencias y mejoras al Equipo de F&amp;B Hotel Services.  dentificar y proponer mejoras, herramientas o procesos que optimizan tanto su puesto de trabajo, como la eficiencia operativa de sus hoteles y su ágil desempeño.  Supervisar la operación de los hoteles de su CO, marcar pautas de operación, y supervisar los eventos más importantes o de mayor volumen.  Participar en la elaboración del presupuesto de su departamento según las pautas que hayan sido establecidas  ¿Que necesito?Conocimientos de operativa hotelera.  Desarrollo de herramientas y procesos de gestión, así como mejora de KPI’s.  Al menos 3-5 años en posiciones de gestión y elaboración de estrategias F&amp;B  Inglés Avanzado. Un tercer idioma será altamente valorable Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, o similar

F & B DIRECTOR

MISSION: Responsible for complying with the budget of hotels in their designated segment or geographical areas with a vision of the area of origin business. Capture, develop and retain those accounts and carry out the actions established in the sales action plan to achieve and exceed the quantitative and qualitative objectives defined in the hotel's Business Plan. What will you have to do?<ul><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capture, develop and retain those accounts and carry out the actions established in the sales action plan to achieve and exceed the quantitative and qualitative objectives defined in the hotel's Business Plan</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Support the preparation of budgets for the assigned segment and/or the assigned markets and sectors, as well as in the preparation of the hotels’ Business Plan</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Monitor objective compliance of the accounts under your direct responsibility, as well as of the Key, Strategic and Advanced accounts that are potential for the hotel, coordinating the monitoring of the latter with your Account Managers</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Develop and execute the actions established in the sales action plan to achieve and exceed the quantitative and qualitative objectives defined for the segment, geographical area or sectors assigned to your portfolio</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Promote the hotel, as well as MHI's global programmes and tools such as MeliáPro Rewards, TravelLabs, etc.</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Receive and manage requests from business customers (from your assigned segments, geographical areas, sectors) and respond (coordinate with the Account Manager in case of an assigned account)</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Responsible for the preparation and implementation of Corporate RFP's, TT.OO Contracts, MICE Agreements, etc... and negotiation directly with the customer or through the Account’s Manager. Prepare the Business Cases necessary for the acquisition of new accounts</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Detection of new business opportunities in traditional markets in the different business segments and prospecting for accounts in new potential markets for the destination, directly at the source, or with the help of DMCs or tourism organisations</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Attend assigned events and sales actions organised by third parties or organised by MHI</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Participate in the preparation and implementation of the pre-opening Action Plan for the hotel</li></ul> What are we looking for?<ul><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Minimum 2/3 years of experience in the role </li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">High Level of English and the knowledge of a second language will be a plus. </li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Knowledge and business B2B, Corporate and MICE contacts.</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Great ability to communicate and negotiate</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Hands-on and results oriented.</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Customer service and analytical skills.</li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Availability to travel. </li></ul>

Sales Manager - INNSiDE Buġibba

MISSION: Analyses the P&amp;L of the business units to optimise results and achieve objectives. Performs control functions within the business unit.What will you have to do?Proposes and supports improvements in their area and other areas of the business unit thanks to their knowledge about the business unit.OPERATIONS Directly supervises the Administration and Dry Storage areas of business unit, ensuring compliance with company policies and procedures.Ø Consolidate and analyse feedback received from hotels in their area of responsibility about needs and opportunitiesØ Advises the business, providing an overall vision to the different departments, supporting them in the decision-making process and identifying opportunities for improvement.Ø Analyses relevant information (financial or otherwise) from operational departments in order to maximise results.Ø Proactively aims to improve profitability in the business unit, detecting synergies and maximising results.Ø Ensures the correct opening or disaffiliation of business unit the point of view of the Administration and Dry Storage functions.Ø For new hotel openings, implements procedures, manages duties specified in the contract and controls the pre-opening budget.BUDGET/CLOSE OF ACCOUNTS Transfers specific local needs regarding the budget to the business unit.Ø Prepare the cost and revenue budgets following the guidelines received.Ø Ensures compliance with the budget, detects the causes of any deviations, defines the corrective measures required to minimise the impact and monitors those measures .Ø Implements the local close of accounts and reviews the correct implementation of the centralised monthly closure process, ensuring that the results reflect the reality of the business.Ø Implements the forecasting and reforecasting process with the rest of the executive committee, analysing the evolution of the actual data and future trends as well as developing different scenarios.Ø Analyses the reason for deviations and supports the implementation of corrective actions in business unit.CONTROL Applies the Hotel Management and Accounting rules, processes and procedures.Ø Safeguards supplier contracts, insurance policies and legal documents for the business unit.Ø Assists with internal audits, defining action plans to resolve any incidents reported.Ø Assists in external audit processes.Ø Supervises and ensures proper internal control.Ø Receive a monthly copy of cash control reports for hotel and reports on any relevant incident. This is received through MHS or the hotel administration team, depending on whether the hotel is served by MHS.Ø Supervises and ensures the optimisation of cost items that affect the results of each hotel.Ø Supervises warehouse management in the business unit.Ø Directly supervises the team that carries out tasks that require a local presence, ensuring the correct delivery of administration and dry storage services in the business unit.INVESTMENTS Analyses investment requests from business units, preparing Business Cases to determine their viability.Ø Supervises the progress of works with regard to their cost compared to budget.Ø Monitors the projects carried out and investments made within their business units to ensure that the commitments that were made are met.CORPORATE/FINANCIALØ Is responsible for an entire country, prepares the annual accounts for the companies and coordinates the external audit process.Ø In managed hotels or joint ventures, provides support in the relationship and in preparing reports for the hotel owners.Ø He assists in the preparation and monitoring of the cash budget for the business units under their responsibility.Ø Has joint power of account management together.TRANSACTIONALØ In hotels that receive a centralised Credit Management service from Hotel Services, monitors the amount pending payment, the service received and compliance with SLAs.Ø In other hotels, monitors the payment collection process implemented in the Operations Centre to ensure request for payment and collection within the defined deadlines in order to reduce the average collection period and avoid non-payments.Ø In hotels that receive a centralised service from MHS, monitors the service received and compliance with SLAs.Ø Monitors processes and compliance with standards and provides constant training for the team under their responsibility.Ø Identifies and proposes improvements to optimise efficiency in their work and in the work done by the administration team under their responsibility.REAL ESTATEØ Handles the required documentation for (sub)leasing and space leasing contracts, ensuring that all documents in place are valid. Deposits security deposits with the competent body in a timely manner. Invoices the agreed leases, calculating variable rents, scaling such as CPI updates, as well as other expenses that need to be re-invoiced. Follows up in case of non-payment.ECONOMIC-FINANCIAL Participate in the preparation of their department's budget according to the set guidelines.Ø Follow up on the defined budget, ensure compliance with it, and report any deviations that may occur within the department to the Business Partner. Participate in the definition of the necessary corrective measures to minimise negative impacts and monitor them together with the Business Partner.Ø Participate in the preparation of projections by providing information on their department.Ø Analyse the reason for deviations, participate in the definition of corrective actions and promote the implementation of corrective actions within their department.Ø Periodically, analyse the P&amp;L of their department, review all departmental revenues and expenses, seek to maximise results and identify opportunities for improvement with the support of the Business Partner.Ø They are aware of the hotel’s economic results, as well as the impact of their department on them. Convey detailed information to their team.Ø To ensure the fulfilment of their department’s economic goals while being aware of the hotel’s economic goals, as well as their fulfilment. Convey information to their team, clearly.Ø They are responsible for all orders, both for the purchase of materials and for the contracting of services, for their department, as well as for placing and confirming them in accordance with the established procedure.Ø Control and monitoring of their area’s Operational PAI, respecting the timings set by the company.Ø Ensure compliance with the applicable regulations in the daily processes of their department, which affect the department's performance and internal control.Ø Collaborate on departmental review points during audits and establish action plans to address the reported issues.Ø Analyse and solve possible incidents that may arise within the department, which are reported through the cash and production control that is carried out daily by the administration department or MHS

Finance Business Partner Malta

Duties &amp; Responsibilities: <ul><li style="text-align:justify">Assist in reviewing pick-up trends, occupancy history and market segment development to facilitate Budget and Forecast accuracy.</li><li style="text-align:justify">Liaising with Melia revenue services on competitor analysis, local market trends and revising hotel rates.</li><li style="text-align:justify">Cross checking &amp; updating all new reservations, and address daily cancellations and no shows.</li><li style="text-align:justify">Ensuring daily reservations and group enquiries are followed up in a timely manner.</li><li style="text-align:justify">Controlling rooms inventory including wholesale allocations and overbooking scenarios appropriately.</li><li style="text-align:justify">Mentoring and leading a small team of Reservations Agents to success.</li><li style="text-align:justify">Reconciling reservations daily commissions.</li><li style="text-align:justify">Loading and maintaining rates in Melia Guest Reservations System.</li></ul> What are we looking for? <ul><li>Extensive experience using Opera PMS is essential.</li><li>Previous experience in a Reservations/Front Office Management or Supervisory role.</li><li>Comprehensive understanding of hotel systems.</li><li>The ability to manage time efficiently with competing deadlines.</li><li>The ability to liaise professionally in all aspects of the role, including excellent telephone and email etiquette.</li><li>Experience using the Microsoft Office suite.</li></ul>

Reservations Manager for ME Malta

Supervisar la operación del servicio de los outlet de Alimentos y Bebidas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad en el servicio ofrecido al cliente, así como promover la venta de Alimentos y Bebidas, todo ello con el fin de aumentar los ingresos y alcanzar los objetivos operativos, económicos, de calidad y recursos humanos del hotel.

La Paccha Cusco - Supervisor de Alimentos y Bebidas Servicio

Estamos en búsqueda del mejor talento para que realice sus practicas profesional en el área de housekeeping.

Practicante Profesional Housekeeping

Se busc a técnico con experiencia en hoteles. Inicio 26/01/2026 con fecha fin estimada 31/10/2026. Con hotel cerrado el horario es seguido de mañana, y con hotel abierto seguido de tarde. Existe la posibilidad de ofrecer alojamiento compratido durante toda la duración del contrato, y manutención durante meses abiertos sin coste alguno para el empleado.

ENGINEERING ASSISTANT

Descripción del empleo

Requisitos

Sobre la empresa

Ofertas de Meliá Hotels International