Descripción del empleo
Como Ayudante de Recepción, apoyarás al equipo de Front Office en la atención al cliente, garantizando una experiencia excelente para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. Misión: • Apoyar en los procesos de check-in y check-out. • Atención directa al cliente y resolución de dudas e incidencias. • Gestión de reservas, llamadas telefónicas y correos electrónicos. • Colaborar en la coordinación con otros departamentos del hotel. • Realizar tareas administrativas propias del departamento. • Asegurar la correcta experiencia del cliente durante su estancia. ¿Qué buscamos? • Formación en Turismo, Hostelería o similar. • Valorable experiencia previa en recepción o atención al cliente. • Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas. • Buen manejo de herramientas informáticas (PMS valorable). • Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades comunicativas. • Disponibilidad para turnos rotativos.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
