Descripción del empleo
Misión del puesto: El Spa Supervisor es responsable de supervisar la operativa diaria del Spa, asegurando un correcto cumplimiento en las tareas y una óptima coordinación departamental., anticipándose a sus requerimientos y recomendando servicios y tratamientos acorde a sus gustos, mediante una atención personalizada, positiva y agradable. ¿Qué tendré que hacer? • Supervisar la oferta de servicios y producto para el Spa y asegurarse de que son implementados y ejecutados de forma correcta. • Asegurar el cumplimiento de los protocolos y estándares de servicios de Spa y que el equipo conozca y entienda todos los manuales y programas y estándares departamentales.Cumplir con la estrategia de ventas del Spa, según los segmentos de cliente. ¿Qué buscamos? Educación y formación: Formación o carrera profesional relacionada con el puesto. Idiomas: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Conocimientos: • Conocimientos de técnicas de masajes, tratamientos corporales y faciales. • Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología • Conocimientos sobre los productos usados en SPA. • Conocimientos de herramientas digitales para la gestión de SPA. • Idealmente, conocimientos de operativa hotelera. • Capacidad de dirigir y trabajar en equipo. • Excelentes habilidades comunicativas. • Capacidad de resolución. • Proactividad e innovación. • Organización y planificación. • Atención a los detalles. Competencias: • Apertura a la Innovación • Pensamiento Analítico • Proactividad para la Excelencia • Comunicación e Influencia • Orientación al Servicio • Trabajo en Equipo
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.