Descripción del empleo
¡Hola! 👋 ¿Eres un crack de la noche y te encanta el mundo de la hostelería de lujo? ✨ ¡En Vincci Hoteles buscamos un/a Recepcionista de Noche para nuestro espectacular Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5* y podrías ser tú! Si tienes al menos 3 años de experiencia en un entorno similar, ¡sigue leyendo! 🤩 ¿Qué harás en tu turno? ¡De todo un poco! Serás el/la guardián/a de la noche, asegurando que todo fluya como la seda. Tus misiones incluirán: 🌙 Auditoría nocturna: ¡Como un detective 🕵️, te encargarás de cuadrar cuentas y asegurarte de que todo esté perfecto antes de que salga el sol! 👋 Atención al cliente: Serás la cara amable y resolutiva para nuestros huéspedes, ya sea en persona o por teléfono. ¡Nada se te escapará! ❓ Resolución de dudas e información: Nuestros clientes querrán saber de todo, ¡y tú tendrás las respuestas! Desde los secretos mejor guardados de la ciudad 🗺️ hasta los servicios de nuestro hotel. 📞 Centralita: Manejarás nuestra centralita como un/a maestro/a, conectando llamadas y asegurando una comunicación fluida. 🧹 Mantenimiento del puesto: Mantendrás tu área de trabajo impecable y serás el/la primero/a en detectar y comunicar cualquier cosita que no vaya bien. 🏨 Gestión de reservas y ventas: ¡Ayudarás a llenar nuestro hotel y a que nuestros huéspedes se queden con nosotros! ✅ Check-in y Check-out: Recibirás y despedirás a nuestros huéspedes con una sonrisa, haciendo que sus estancias comiencen y terminen de maravilla. 💰 Facturación y cobros: ¡Serás el/la mago/a de los números, gestionando facturas, cobros y el cierre de caja! 💸 🗣️ Gestión de incidencias: ¡Ningún problema se te resistirá! Resolverás las quejas y problemas de los clientes con la máxima profesionalidad y empatía. 🤝 Coordinación con departamentos: Trabajarás codo con codo con otros equipos para que todo funcione como un reloj suizo ⚙️. 📍 Identificación y ubicación de personal: ¡Conocerás a todo el mundo y sabrás dónde encontrarlos! 🚀 Otras tareas: ¡Y por supuesto, cualquier otra misión que te encarguemos para el buen funcionamiento del hotel! 🌳 Gestión Ambiental: Te unirás a nuestro compromiso con el planeta, cumpliendo con las funciones del Sistema de Gestión Ambiental. ¡Cuidamos de ti y del medio ambiente! 💚 ¿Qué te pedimos? - Experiencia mínima de 3 años en puestos similares en hoteles de 5 estrellas. 🌟 - Actitud proactiva, resolutiva y con ganas de aprender. 💪 - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. 🥰 - Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera. 💻 - Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. 👯 - Disponibilidad para trabajar en turnos de noche. 🌃 - Nivel alto de español. ¡Valoraremos otros idiomas! 🌍 ¿Qué te ofrecemos? - Unirte a una empresa líder en el sector hotelero con una gran proyección. 🚀 - Formar parte de un equipo dinámico y profesional. 🌟 - Oportunidades de desarrollo y crecimiento. 🌱 - Un ambiente de trabajo excepcional en un hotel de lujo. 💎 Si crees que eres la persona perfecta para este puesto, ¡no dudes en darnos la oportunidad de conocerte! ¡Te esperamos para hacer noches inolvidables juntos! 🎉
Requisitos
Ubicación de la vacante
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Sobre la empresa
Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.
