Descripción del empleo
Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona. Buscamos un/a Recepcionista para el área de Front Office-Guest Services dentro departamento de Front Of the House del Hotel. Tus FUNCIONES: • Gestionar las entradas, salidas y peticiones de los huéspedes. • Atención de la centralita de Recepción. • Gestión de reservas. • Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling. • Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa. • Efectuar tareas administrativas propias del departamento. Tus OBJETIVOS: • Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente maximizando el beneficio del hotel. • Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente. • Adelantarse a las necesidades del huésped. Por qué NOSOTROS: • Podrás formar parte del equipo de Front Of the House de Monument Hotel 5*GL. • Tendrás contrato fijo-discontinuo con jornada laboral de 40h semanales. • Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales • Tendrás oportunidades de crecimiento profesional Eres el/la CANDIDAT@ que buscamos si: • Dispones de un Grado de Turismo. • Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles 5*. • Tienes un alto nivel de inglés y castellano. ¿Quieres conocernos mejor? Consulta nuestra web: https://www.monumenthotel.com/es/ En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos, con vocación por la atención al cliente y ¡con mucho garrote! Te esperamos. Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades. Conocemos la importancia de contar con un equipo de trabajo diverso. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.
Requisitos
· Estudios en Turismo, Hotel Management o similar. · Conocimientos en Opera. · Mínimo 1 año de experiencia Recepcionista o Guest relations en hoteles 5*. · Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés avanzados.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Monument Hotel 5*GL es un moderno y lujoso hotel situado en el corazón del emblemático Paseo de Gracia, la avenida comercial más elegante de Barcelona y una de las más exclusivas del mundo y el centro de la vida turística, cultural y de negocios de la ciudad. La gastronomía es una de las principales apuestas de Monument Hotel, ya que contamos con el Restaurante Lasarte de 3* Michelín y ofrecemos una cocina de hotel de inspiración mediterránea fusionada con cocina internacional y los mejores cócteles en un ambiente sofisticado, pero desenfadado, bajo la dirección gastronómica de Martín Berasategui (10* Michelín). En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos y con vocación por la atención al cliente. Te esperamos para deleitar y emocionar a nuestros huéspedes, haciendo de su estancia con nosotros una experiencia única y realmente inolvidable.
