Chefe de Recepção - Unidade Hoteleira - Experiência 3 a 5 anos
placeLisboa, Lisboa, Portugal
event_available19/05/25
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Descripción de la oferta
O Once Upon Lisboa, boutique hotel na Baixa lisboeta e pertencente ao grupo Once Upon a House, está a recrutar um(a) Chefe de Recepção para entrada breve. Procuramos um(a) profissional com experiência em receção hoteleira e gosto pela hospitalidade, capaz de liderar a equipa de front office e garantir um serviço de excelência, personalizado e alinhado com a identidade do hotel.
As principais responsabilidades incluem a gestão da operação diária da receção, supervisão da equipa, apoio na resolução de situações com hóspedes, gestão de reservas e articulação com os restantes departamentos. Valorizamos formação em Hotelaria ou Turismo, domínio de português e inglês (outras línguas são um plus), experiência com PMS (preferencialmente Newhotel), atenção ao detalhe e capacidade de liderança.
Oferecemos integração num projeto sólido e inspirador, com equipa dedicada, condições compatíveis com a função e oportunidade de crescimento. Envie a sua candidatura (CV e carta de motivação) para jsaraiva@ouh.pt, com o assunto: Chefe de Recepção – Once Upon Lisboa.
Requisitos
Titulación mínima: Bacharelato
Experiencia: Entre 3 e 5 anos
Categoría profesional: Supervisor
Residencia: Distrito
Formação Académica:
- Licenciatura em Turismo, Hotelaria, Gestão ou áreas relacionadas (preferencial).
- Formação complementar em atendimento ao cliente, liderança ou línguas estrangeiras será valorizada.
Experiência Profissional:
- Mínimo de 3 a 5 anos de experiência em funções de recepção hoteleira, com pelo menos 1 ano em posição de liderança.
- Experiência anterior em hotéis boutique ou de 4/5 estrelas é altamente valorizada.
- Conhecimento profundo do funcionamento da recepção e coordenação com outros departamentos.
Competências Técnicas:
- Domínio de softwares de gestão hoteleira (PMS), como Newhotel, Opera, Protel, Host ou similares.
- Excelentes competências de informática (Word, Excel, e-mail, etc.).
- Conhecimentos de gestão de reservas, faturação e auditoria noturna.
Línguas:
- Fluência em português e inglês (oral e escrito).
- Conhecimentos de francês e/ou espanhol serão uma mais-valia.
Competências Pessoais:
- Liderança e capacidade de motivar e gerir equipas.
- Espírito de iniciativa, autonomia e tomada de decisão.
- Orientação para o cliente e forte capacidade de resolver conflitos com empatia e profissionalismo.
- Excelente apresentação, comunicação e postura profissional.
- Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
Outros Requisitos:
- Disponibilidade para horários rotativos e fins de semana.
- Conhecimento da cidade de Lisboa e seus pontos de interesse para apoio aos hóspedes.
- Sensibilidade para a experiência personalizada que caracteriza um boutique hotel.
Último inscrito: Hace 1 día
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