Descripción del empleo
El hotel Tahití Playa se encuentra situado en la localidad de Santa Susanna, con un magnífico clima todo el año y más de 2 km de playa. A mitad de camino entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, es el lugar ideal para visitar mar y montaña y disfrutar plenamente de la cultura y gastronomia local.
Como recepcionista , serás la primera impresión que nuestros huéspedes tendrán de su experiencia. Serás responsable de brindar un servicio al cliente excepcional desde el momento en que los huéspedes llegan hasta que se van.
Responsabilidades:
Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional al llegar al hotel.
Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente, asegurándote de proporcionar toda la información necesaria.
Brindar información detallada sobre las instalaciones, servicios y actividades disponibles en el hotel.
Responder a preguntas y solicitudes de los huéspedes de manera precisa y cortés.
Manejar reservas y asignar habitaciones de acuerdo con las preferencias y disponibilidad.
Coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan.
Manejar el proceso de facturación y pagos de los huéspedes de manera eficiente y precisa.
Requisitos:
Experiencia previa en posiciones de atención al cliente o recepción, preferiblemente en la industrial hotelera.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Frances e ingles , así como otros idiomas son valorados.
Conocimiento básico de software de gestión hotelera o sistemas similares.
Actitud amigable, proactiva y orientada al servicio.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido.
Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Durante la noche tendrás el apoyo de personal de seguridad. hotel familiar.
Con posibilidad de ofrecer Alojamiento
