Descripción del empleo
¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con dar tus primeros pasos en un hotel de lujo?
En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un entorno 5 estrellas.
Tendrás la oportunidad de aprender de grandes profesionales mientras contribuyes a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.
🛎️ ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
• Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel.
• Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente.
• Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS.
• Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped.
• Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente.
• Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.).
🎓 ¿Qué buscamos?
• Estudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
• Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
• Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel).
• Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.
💼 ¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente.
• Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área.
• Comidas incluidas durante el turno.
• Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias.
• Posibilidad de incorporación futura según desempeño.
✨ Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y contribuye a crear experiencias inolvidables.
