H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Porto Poniente, en Benidorm. Las funciones que desarrollará serán: * Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. * Atención telefónica. * Gestión de reservas y cierres de ventas. * Facturación, control y cierre de cajas. * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. * Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos

Experiencia

De 1 a 2 años

Residencia

Indiferente

Titulación mínima

Ciclo Formativo Grado Superior / Medio

* Indispensable nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas. * Experiencia previa en puesto similar. * Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el hotel. * Se valorarán conocimientos de SAP. * Disponibilidad de jornada completa e incorporación inmediata.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosBenidorm, Alicante, España

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Sobre la empresa

H10 Hotels

Barcelona, España

+4 empleados

Cadena hotelera

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H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad. H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa. El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente. Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

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