Misión del puesto: Coordinar y supervisar los equipos de limpieza, mantenimiento y recepción asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción del cliente, y la eficiencia operativa del personal asignado, así como el grado de excelencia en la atención al cliente por parte del área de recepción. Funciones principales: • Supervisar operaciones: Se encarga de la supervisión diaria de los diferentes departamentos de los alojamientos, como recepción, limpieza y mantenimiento. • Cumplimiento de procedimientos: Asegura que se sigan los procedimientos y estándares de calidad establecidos por la propiedad. • Mantenimiento de instalaciones: Revisa y coordina el estado de las instalaciones de los alojamientos para mantenerlos en perfectas condiciones. Gestión de Clientes: • Atención personalizada: Atiende a los huéspedes para ofrecerles un trato personalizado y garantizar su satisfacción durante su estancia. • Gestión de quejas: Atiende, gestiona y resuelve quejas y reclamaciones para detectar áreas de mejora. Gestión de Personal y Estrategia: • Apoyo a la dirección: Apoya al director en todas las gestiones administrativas y operativas, sirviendo como enlace entre la dirección y los equipos. • Formación del personal: Impulsa la formación y el desarrollo continuo de los managers departamentales. • Coordinación: Coordina funciones y actividades entre los equipos de los diferentes departamentos. Interlocución directa con la gobernanta, jefe de mantenimiento y responsable de recepción, para seguimiento de incidencias y mejora continua. · Control de cuadrantes, turnos, vacaciones y cobertura de ausencias, en los distintos departamentos con reporte directo a RRHH. Gestión directa con proveedores externos de posibles ofertas y presupuestos. ¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS? · Formarás parte de un equipo profesional y consolidado. · Disfrutarás de un buen clima laboral y apoyo en tu desarrollo profesional. · Empresa líder en el sector en Marbella

Requisitos

Experiencia

De 3 a 5 años

Titulación mínima

Diplomatura

Idiomas

Inglés

Residencia

Indiferente

· Formación en Turismo, Hostelería, Facility Management o similar (valorable), idiomas (español e inglés fluido). · Experiencia mínima de 3 años en gestión operativa en puestos similares. · Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. · Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas. · Usuario avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas de control de fichajes. · Disponibilidad horaria y movilidad según necesidades del servicio. · Carnet de Conducir

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Sobre la empresa

Apartamentos Turisticos

Marbella, España

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Preguntas frecuentes

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo en Lleida?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo en Lleida, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Cómo puedo aplicar a una oferta de trabajo en Lleida?

Aplicar a una oferta de trabajo en Lleida es muy sencillo. Solo tienes que crear una cuenta en nuestra plataforma, subir tu CV y postular directamente a las ofertas que te interesen. Además, puedes configurar alertas para no perderte ninguna nueva oportunidad de empleo en Lleida.

¿Qué requisitos necesito para trabajar en Lleida?

Los requisitos para trabajar en Lleida dependen del puesto y el sector. En cada oferta de empleo en nuestra plataforma, encontrarás especificaciones claras sobre las habilidades y la experiencia que buscan los empleadores de Lleida.

¿Cuál es el salario medio de las ofertas de empleo en Lleida?

El salario medio en Lleida suele rondar los 18,864€. Los salarios en Lleida oscilan entre 10,800€ y 32,000€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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