Descripción del empleo
Room00 hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y en expansión!
¡Actualmente estamos en crecimiento!, por ello estamos en búsqueda de un Hostel Manager para un hostel en Sevilla.
¿Cómo será tu día a día?
Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
• Organización, supervisión y control de todos los departamentos del hostel, reportando información al Área Manager o a la dirección de Operaciones.
• Mejorar la experiencia del cliente con excelencia y calidad de servicio en cada departamento, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos de reputación online.
• Liderar y motivar al equipo, garantizando formación e instrucción adecuadas en cada área.
• Supervisar los activos del establecimiento, su limpieza y mantenimiento diario.
• Mantener los estándares de la marca, sus valores y su universo en el hostel.
• Cumplir con los procedimientos internos y la legislación vigente aplicable (protección de datos, hojas de reclamación, precios, accesibilidad, mantenimiento de instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad alimentaria).
¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?
• Alta capacidad de adaptación y orientación a objetivos. Liderazgo de equipos, combinando orientación a resultados con desarrollo y motivación de los colaboradores.
• Vocación clara al cliente.
• Dinamismo e iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y realcen la imagen del hotel.
• Planificación y organización. Capacidad de resolución de conflictos e incidencias.
Buscamos un perfil como el tuyo, con:
• Experiencia previa como jefe de recepción o encargado, con habilidades para la gestión de equipos.
• Estudios: Diplomatura; se valorará MBA, Máster o postgrado en Dirección Hotelera etc.
• Idiomas: nivel profesional de inglés; se valorará positivamente un tercer idioma.
• Conocimientos en Yield Management y gestión de reservas de grupos.
• Valorables conocimientos de PMS Prestige.
¿Qué ofrecemos?
• Incorporación inmediata a una empresa nacional e internacional, con visión de futuro y grandes planes de expansión.
• Contrato indefinido.
• Puesto estable con gran oportunidad de crecimiento profesional dentro de la cadena.
¿Cumples con los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!
