Importante Cadena Hotelera a nivel español en expansión.

En ABBA Hoteles estamos buscando un/a Agente de Reservas para formar parte de nuestro equipo en nuestra central. Si eres una persona organizada, proactiva y con pasión por el sector hotelero, ¡te queremos conocer!


Funciones Principales:



* Recibir y procesar reservas realizadas a través de llamadas, correo electrónico, página web del hotel o plataformas de terceros.
* Confirmar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las necesidades de los huéspedes.
* Introducir y actualizar las reservas en el sistema de gestión del hotel.
* Resolver dudas sobre tarifas, servicios del hotel, promociones o políticas de cancelación.
* Asegurarse de que los huéspedes reciban información clara y completa antes de su llegada.
* Tratar solicitudes especiales, como preferencias de habitación, servicios adicionales o detalles específicos para eventos.
* Informar al equipo sobre llegadas especiales, grupos grandes o eventos importantes.
* Ofrecer servicios adicionales como paquetes especiales, upgrades de habitación o actividades del hotel.
* Proponer promociones para mejorar la experiencia del cliente y aumentar los ingresos del hotel.
* Manejar situaciones como cancelaciones, reembolsos, cambios en las reservas o problemas con disponibilidad.
* Base de Datos: Asegurar que la base de datos esté actualizada y segmentada correctamente.





Ofrecemos:

* Incorporación Inmediata
* Contrato Fijo - discontinuo
* Jornada Completa de 40 horas 
* Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
* Retribución según valores aportados.

Agente de Reservas

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORT estamos en búsqueda de un/a agente para departamento de RESERVAS para nuestro hotel CATALONIA SAGRADA FAMILIA.FUNCIONES:- Gestión de reservas individuales y grupos.- Entradas de rooming lists.- Gestionar reservas de agencias de viajes.- Gestión de comisiones.- Redacción de informes diarios y semanales.- Gestión del sistema de tarifas y disponibilidad de OTA’S.- Elaboración de estadísticas y tareas relacionadas con el departamento.REQUISITOS:- Estudios en turismo/hostelería.- Nivel alto de inglés hablado y escrito valorándose otros idiomas.- Experiencia previa en departamentos de reservas hoteleros.- Buena presencia, dinámico, proactivo, responsable, extrovertido, polivalente, con fácil adaptabilidad a trabajar en equipo, volumen de trabajo y bajo presión.SE OFRECE:- Estabilidad laboral y salario competitivo.- Contrato a 40H semanales.- Incorporación inmediata.- Posibilidades reales de crecimiento dentro de la compañía.

Agente de Reservas 40h

Grupo Ibersol es una cadena de hoteles y apartamentos española. Dispone de hoteles en la Costa Dorada, Costa Brava, Sitges, Costa del Sol, Valladolid y apartamentos en la Costa Dorada.

Ibersol Group precisa incorporar en sus oficinas centrales de Salou varias personas para el departamento comercial, concretamente para Reservas y Grupos con intención de reforzar el Departamento. Buscamos personas organizadas, resolutivas y con experiencia en gestión de reservas hoteleras, atención a clientes, agencias y coordinación con hoteles.

Funciones principales

La persona seleccionada se encargará, entre otras funciones, de:

•	Gestión de reservas individuales y de grupos para los hoteles de la cadena.
•	Atención telefónica y por email a clientes directos, agencias, empresas, turoperadores y otros colaboradores.
•	Elaboración, envío y seguimiento de presupuestos para grupos.
•	Gestión de bloqueos, releases, rooming lists, modificaciones y cancelaciones.
•	Coordinación con los hoteles para asegurar la correcta operativa de las reservas.
•	Introducción, revisión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera.
•	Seguimiento de condiciones comerciales, depósitos, prepagos y políticas de cancelación.
•	Apoyo al Departamento Comercial en la gestión de peticiones especiales, tarifas y disponibilidad.
•	Control documental y administrativo relacionado con reservas y grupos.
•	Comunicación interna con recepción, revenue, administración y dirección de los hoteles.
•	Resolución de incidencias relacionadas con reservas, disponibilidad, precios o condiciones.


Requisitos
•	Experiencia previa en reservas hoteleras, grupos, recepción o departamento comercial hotelero.
•	Conocimiento del funcionamiento operativo de hoteles.
•	Nivel alto de castellano e inglés, hablado y escrito.
•	Se valorarán otros idiomas, especialmente francés, alemán o catalán.
•	Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y correo electrónico.
•	Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento de tareas.
•	Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
•	Persona resolutiva, proactiva y acostumbrada a trabajar en equipo.
•	Valorable experiencia con PMS hotelero, channel manager, CRM o herramientas de reservas.

Se valorará especialmente
•	Experiencia en gestión de grupos turísticos, deportivos, corporativos o MICE.
•	Conocimiento de contratación hotelera y tarifas.
•	Experiencia en hoteles vacacionales.
•	Conocimiento de mercados internacionales.
•	Experiencia previa en central de reservas o departamento comercial de cadena hotelera.
•	Nivel avanzado de inglés.



Agente de Reservas y Grupos – Dpto. Comercial

¿Trabajar?, ¿O formar parte? Si has elegido la última opción, queremos conocerte.

Sport Hotels Resort & Spa es el Resort Hotelero más grande de Andorra y de los Pirineos, cuenta con más de 450 habitaciones y 1.200 plazas hoteleras distribuidas en 4 establecimientos de 4 y 5 estrellas: Sport Hotel 4*, Sport Hotel Village 4*, Sport Hotel Hermitage & Spa 5* y las nuevas Hermitage Mountain Residences ambos pertenecientes a la prestigiosa asociación The Leading Hotels of the World junto con el Sport Wellness Mountain Spa de más de 5.000 m2 de zona de aguas y tratamientos, al que se accede directamente desde los hoteles.

El Resort cuenta con 14 centros de restauración, dos de ellos restaurantes gastronómicos de alta cocina, uno de ellos con Estrella Michelin y con el sello de los Chefs con estrella Michelin Francis Paniego y Hideki Matsuhisa.
Además, ofrecemos a nuestros clientes una experiencia completa con 3 tiendas de alquiler de material de esquí y 5 tiendas de venta con marcas de prestigio, 3 guarda esquís y un centro de actividades.

Su situación privilegiada en Andorra a 1.850m de altitud y a pie de pistas del dominio esquiable más grande del Sur de Europa, Grandvalira, convierte a este conjunto de hoteles y Spa en el alojamiento ideal para quienes buscan disfrutar del esquí, la montaña, el golf y el Wellness.

Sport Hotels ha sido nombrado Mejor Hotel de Esquí de Andorra en 2017 por la prestigiosa organización World Ski Awards. Nuestros más de 50 años de historia en la industria del turismo, nos convierten en un destino de referencia para los viajeros que visitan el País de los Pirineos.

¡Súmate a la gran familia de Sport Hotels! Estamos buscando buenos profesionales con la misión de hacer felices a nuestros clientes, comprometidos con el proyecto en un entorno de trabajo joven y dinámico, con total vocación por la hotelería y siempre respetando y compartiendo los valores de nuestra compañía.

¿Trabajar?, ¿O formar parte? Si has elegido la última opción, queremos conocerte.

Sport Hotels Resort & Spa es el Resort Hotelero más grande de Andorra y de los Pirineos, cuenta con más de 450 habitaciones y 1.200 plazas hoteleras distribuidas en 4 establecimientos de 4 y 5 estrellas: Sport Hotel 4*, Sport Hotel Village 4*, Sport Hotel Hermitage &  Spa 5* y las nuevas Hermitage Mountain Residences ambos pertenecientes a la prestigiosa asociación The Leading Hotels of the World junto con el Sport Wellness Mountain Spa de más  de 5.000 m2 de zona de aguas y tratamientos, al que se accede directamente desde los hoteles. 
	
El Resort cuenta con una extensa oferta de restauración que incluye entre otros centros 8 restaurantes, dos de ellos gastronómicos de alta cocina con el sello de los Chefs con estrella Michelin Francis Paniego y Hideki Matsuhisa.
Además ofrecemos a nuestros clientes una experiencia completa con 4 tiendas de alquiler de material de esquí y 5 tiendas de venta con marcas de prestigio, 3 guarda esquís y un centro de actividades.

Su situación privilegiada en Andorra a 1.850m de altitud y a pie de pistas del dominio esquiable más grande del Sur de Europa, Grandvalira, convierte a este conjunto de hoteles y Spa en el alojamiento ideal para quienes buscan disfrutar del esquí, la montaña, el golf y el Wellness. 

Sport Hotels ha sido nombrado  Mejor Hotel de Esquí de Andorra en 2017 por la prestigiosa organización World Ski Awards. Nuestros más de 50 años de historia en la industria del turismo, nos convierten en un destino de referencia para los viajeros que visitan el País de los Pirineos. 

¡Súmate a la gran familia de Sport Hotels! Estamos buscando buenos profesionales con la misión de hacer felices a nuestros clientes, comprometidos con el proyecto en un entorno de trabajo joven y dinámico, con total vocación por la hotelería y siempre respetando y compartiendo los valores de nuestra compañía.

¿Buscas trabajo de Reservas en Barcelona?¡Nosotros te ayudamos!

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Agente de Reservas y Grupos – Dpto. Comercial

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