Axel Hotels es una cadena de hoteles dirigida a la comunidad LGBTIQ+, nuestros hoteles son espacios libres y seguros donde la diversidad y el respeto son valorados, en los que todo el mundo es bienvenido. Cualquier persona sin prejuicio de su tendencia sexual es bien recibida, valorada y respetada. Por eso, no queremos definirnos como gayfriendly. Axel Hotels va más allá con el término heterofriendly: un espacio concebido y dirigido al público LGBTIQ+, pero abierto a todo el mundo. Buscamos un/a Recepcionista para incorporarse a nuestro equipo en uno de nuestros establecimientos, una persona dinámica, con alta orientación al cliente, capacidad de resolución y vocación de servicio, que quiera desarrollarse en un entorno inclusivo y en constante evolución. Misión del Puesto Ser el primer punto de contacto del huésped, garantizando una experiencia excelente desde su llegada hasta su salida, a través de la correcta ejecución de los procesos de recepción y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel. Contribuir activamente a la generación de ingresos mediante la promoción y venta de servicios adicionales. Funciones Principales - Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando de manera eficiente los procesos de check-in y check-out. - Proporcionar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones del destino. - Atender y canalizar solicitudes, asegurando una respuesta ágil y eficaz. - Gestionar reservas y su seguimiento en el sistema (altas, modificaciones, cancelaciones). - Realizar tareas administrativas propias del departamento (facturación, cobros, arqueo de caja). - Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. - Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida del huésped. - Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones adecuadas. - Promover la venta de servicios complementarios (upselling y cross-selling). - Cumplir con los procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿Qué encontrarás en Axel? 🌈 Un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde podrás ser tú mismo/a. 📚 Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. 🏨 Un rol clave dentro de la operación diaria del hotel. 🚀 La oportunidad de crecer junto a una marca hotelera en constante evolución. ¿Te gustaría formar parte de una empresa que celebra la diversidad y cree que cada deta

Requisitos

Titulación mínima

Bachillerato/COU

Experiencia

1 año

Idiomas

Inglés

- Experiencia mínima de 1-2 años en posiciones de recepción o atención al cliente, preferiblemente en sector hotelero - Nivel avanzado de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas - Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS) - Se valorará experiencia previa con Tesipro / Ulyses Cloud

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosMesedeetako Kaia, 3, Bilbao, Spain

Sobre la empresa

Axel Hotels

Barcelona, España

Cadena hotelera

Website

Axel Hotels está posicionado como el primer grupo empresarial de referencia mundial dirigido a la comunidad LGTBIQ+, con una gama de servicios y productos de calidad pensados, desarrollados y adecuados a dicho colectivo, siempre dentro de un ambiente de diversidad y respeto hacia la comunidad a la que pertenecemos.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Recepcionista en Vizcaya?

Actualmente en Turijobs hay 2 vacantes abiertas para Recepcionista en Vizcaya.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Recepcionista en Vizcaya?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Recepcionista en Vizcaya, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Recepcionista puedo encontrar en Vizcaya?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Recepcionista en Vizcaya. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Recepcionista en Vizcaya?

El salario medio para un Recepcionista en Vizcaya suele rondar los 0€. Los salarios de Recepcionista en Vizcaya oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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