Descripción del empleo
Asistente de Relaciones Públicas
¡Únete a Nuestro Equipo!
Buscamos Guest Relations para incorporarse al equipo de Best Jacaranda, en Costa Adeje (Tenerife).
Si eres una persona orientada al cliente, comunicativa, resolutiva y disfrutas trabajando en un entorno internacional, esta puede ser tu oportunidad para formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
Lo Que Ofrecemos
• Ambiente de Trabajo Profesional: Formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio.
• Desarrollo y Crecimiento: Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de atención al cliente y crecer profesionalmente dentro de una cadena hotelera consolidada.
• Formación Inicial: Te acompañaremos durante tu incorporación para facilitar tu adaptación al puesto y a los procedimientos del hotel.
• Experiencia Internacional: Trabajarás diariamente con huéspedes de diferentes nacionalidades, en un entorno turístico internacional.
• Beneficios y Descuentos: Acceso a descuentos exclusivos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia.
• Cultura de Trabajo Positiva: Apostamos por el respeto, el compañerismo y la colaboración como pilares de nuestro equipo.
Lo Que Buscamos en Ti
• Orientación al Cliente: Pasión por ofrecer un servicio cercano, profesional y personalizado, anticipándote a las necesidades de nuestros huéspedes.
• Experiencia: Se valorará experiencia previa en Guest Relations, atención al cliente, recepción, hostelería, turismo o puestos similares.
• Idiomas: Nivel alto de español e inglés. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente alemán, francés o italiano.
• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con clientes de diferentes nacionalidades y perfiles.
• Resolución de Incidencias: Capacidad para escuchar, analizar y resolver las necesidades e incidencias de los huéspedes de manera rápida, profesional y empática.
• Actitud Proactiva: Persona dinámica, amable, organizada y con iniciativa para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
• Herramientas Informáticas: Manejo de Microsoft Office y se valorará experiencia con PMS hoteleros.
• Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo fines de semana y festivos según las necesidades del hotel.
