Descripción del empleo
O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.
RESPONSABILIDADES
- Conceber e implementar estratégias abrangentes de marketing alinhadas com os objetivos da marca e do negócio, garantindo um impacto mensurável;
- Desenvolver e implementar planos de marketing para as diferentes unidades do grupo;
- Criar a criação de conteúdo para websites, imprensa, redes sociais, campanhas por e-mail e outras plataformas digitais, garantindo o alinhamento com as tendências de bem-estar e os interesses do público e supervisionar quando solicitado suporte a agências externas;
- Otimizar o conteúdo do website para motores de busca, coordenar campanhas de marketing digital e analisar métricas de desempenho para melhorar a visibilidade, o tráfego e as conversões;
- Desenvolver e executar campanhas de marketing digital e offline (paid media, email marketing, social media, SEO/SEM, parcerias) para cultivar leads e aumentar a fidelização clientes;
- Monitorizar métricas-chave (KPIs), analisar dados de desempenho e gerar relatórios para otimizar os esforços de marketing. Utilizar ferramentas como o Google Analytics, insights de redes sociais e outras plataformas para a tomada de decisões baseadas em dados;
- Coordenar a presença online do grupo (website, OTAs, redes sociais e plataformas de reputação);
- Monitorizar tendências de mercado, ferramentas, concorrência e comportamento do consumidor;
- Trabalhar em articulação com equipas de vendas, revenue management e operações;
- Criar e adaptar conteúdos promocionais (textos, imagens, vídeos) em colaboração com agências ou equipas internas;
- Gerir a comunicação de campanhas sazonais, eventos e lançamentos;
- Assegurar a coerência da identidade visual e da mensagem da marca.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
- Forte conhecimento de marketing digital e ferramentas analíticas (Google Analytics, Meta Ads, CRM, etc.);
- Excelentes competências de comunicação escrita e verbal;
- Boas competências de organização, flexibilidade e gestão de tempo;
- Boa capacidade analítica e orientação para resultados;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador e ferramentas digitais;
- Capacidade de desempenho simultâneo de várias tarefas;
- Para além do Português nativo ou fluente ter excelentes conhecimentos de inglês. Se tiver conhecimentos de um terceiro idioma é valorizado;
- Conhecimento de OTAs e canais de distribuição hoteleira (valorizado);
- Experiência com gestão de marca e posicionamento de grupo;
- Sensibilidade para experiência do cliente e storytelling;
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- Alinhamento com a estratégia da AP Hotels & Resorts;
- Alinhamento com a visão, missão e valores da AP Hotels & Resorts;
- Orientação para a atenção ao detalhe na comunicação e imagem da marca;
- Boas capacidades de comunicação, resiliência, trabalho em equipa;
- Elevada capacidade de Gestão Emocional (Inteligência Emocional);
- Autonomia, organização e capacidade de gerir múltiplos projetos em simultâneo;
- Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e multiculturais;
- Espírito criativo aliado a pensamento estratégico.
HABILITAÇÕES ACADÉMICAS – EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
- Formação superior em Marketing, Comunicação, ou áreas similares;
- Experiência mínima de 3 anos em marketing, preferencialmente no setor hoteleiro ou turismo.
Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!
Requisitos
Sobre la empresa
AP Hotels Resorts, que actualmente incorpora o Adriana Beach Resorts e o Hotel Oriental. Situado em Olhos de Água, no concelho de Albufeira, no Algarve, o Adriana Beach Club Hotel Resort está inserido em ambiente natural e goza de localização privilegiada junto à praia, garantindo o sossego e a privacidade dos hóspedes, sendo ainda ideal para a realização de eventos. A proximidade da cidade de Albufeira e do complexo turístico de Vilamoura, dois pólos turísticos e de animação da região representa uma alternativa para quem prefira explorar as potencialidades em redor da unidade hoteleira. Em plena Praia da Rocha e com vista privilegiada sobre o mar, o Hotel Oriental distingue-se pela sua arquitectura exótica e elegante, que convida a viajar no tempo e no espaço. Composto por 90 alojamentos, todos com vista para o mar, o espaço promete recebê-lo com total conforto e elegância.