Descripción del empleo
¡Súmate al equipo que hace felices a los demás!
¿Te motiva trabajar en un ambiente internacional y ser el apoyo clave para que la estancia de los huéspedes sea perfecta?
Si te consideras una persona resolutiva, comunicativa y orientada a la excelencia, en el Hotel Helios Mallorca queremos conocerte. Buscamos un/a Ayudante de Recepción con energía positiva y pasión por la hospitalidad.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Recibir a los huéspedes de manera cordial, realizar el check-in, entregar las llaves y proporcionar información relevante sobre el hotel.
* Confirmar y gestionar las reservas, tanto las realizadas directamente como a través de agencias de viajes o plataformas online.
* Proporcionar información sobre la localidad, lugares de interés, restaurantes, transporte, etc.
* Escuchar y resolver de forma eficiente las quejas y reclamaciones de los huéspedes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.
* Realizar facturas y gestionar los pagos de los huéspedes.
* Manejar el efectivo de la recepción y realizar los arqueos de caja.
* Registrar y gestionar cualquier incidencia que surja durante la estancia de los huéspedes (averías, pérdidas, etc.)
¿Qué ofrecemos?
* Contrato: Fijo-Discontinuo.
* Jornada: completa con turnos seguidos y rotativos (mañana y tarde).
* Salario: según convenio.
* Bienestar financiero con Payflow, una plataforma de salario bajo demanda que te permite cobrar parte de tu salario ya trabajado cuando lo necesites.
* La oportunidad de crecer profesionalmente en uno de los hoteles con mejor reputación de la zona.
* Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural, donde el equipo te apoyará en cada paso.
