Buscamos un/a Recepcionista de Hotel para incorporarse a un establecimiento hotelero y formar parte del equipo de Front Office. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una excelente atención al cliente, gestionar los procesos de recepción y garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes durante su estancia.

Funciones Principales

Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes de manera eficiente y profesional.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los recursos turísticos de la zona.
Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar una correcta experiencia del huésped.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión hotelera.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.

Requisitos

Formación en Turismo, Hostelería o áreas afines.
Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
Conocimientos de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Requisitos

Titulación mínima

Diplomado

Experiencia

De 1 a 2 años

Diplomatura en Turismo o similar.
Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción.
Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera
Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas
Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera.
Orientación al cliente.
Comunicación.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas

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Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Ayudante de Recepción?

Actualmente en Turijobs hay 3 vacantes abiertas para Ayudante de Recepción.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Ayudante de Recepción?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Ayudante de Recepción pero su necesidad dependerá del puesto y la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Ayudante de Recepción puedo encontrar?

Si buscas trabajos relacionados con el perfil de Ayudante de Recepción, puedes explorar opciones como .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Ayudante de Recepción?

El salario medio para un Ayudante de Recepción suele rondar los 0€. Los salarios de Ayudante de Recepción oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la ubicación del puesto de trabajo, experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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