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Publicada el 12/12/25

IT Technician

The Palace, A Luxury Collection Hotel, Madrid

Madrid, España

1 vacante

2 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimas 24h

Indefinido

Jornada completa

Técnico de Soporte Técnico

Cadena hotelera

Empleado

En The Palace Hotel, Madrid buscamos un/a IT Technician para incorporarse a un entorno hotelero de lujo con una operativa muy dinámica y exigente. El puesto es 100 % operativo y presencial, con soporte diario a usuarios, departamentos operativos y sistemas críticos del hotel. Se requiere capacidad de reacción, priorización y trabajo bajo presión. Funciones principales: • Soporte técnico presencial y remoto (nivel 1–2). • Resolución de incidencias de hardware, software, redes, impresoras y telefonía. • Coordinación con empresa externa de IT. • Intervención rápida ante incidencias que impacten en la operación o la experiencia del huésped. Buscamos una persona resolutiva, proactiva y orientada al servicio, cómoda trabajando en entornos con ritmo alto y prioridades cambiantes.

Requisitos

Experiencia

De 1 a 2 años

Titulación mínima

Diplomatura

Permiso de trabajo

Unión Europea

Residencia

España

• Capacidad para trabajar en entornos muy dinámicos y de alta presión, con múltiples incidencias simultáneas y prioridades cambiantes. • Perfil muy operativo y presencial, cómodo resolviendo incidencias sobre el terreno y en contacto constante con usuarios y proveedores. • Alta orientación al servicio, comunicación clara y capacidad para coordinarse con varios departamentos a la vez. • Actitud resolutiva, autonomía y criterio para tomar decisiones rápidas en situaciones críticas. • Flexibilidad horaria y disponibilidad para adaptarse a las necesidades operativas del hotel. • Valorable experiencia previa en hoteles, hospitales, centros educativos, retail o entornos 24/7.

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Sobre la empresa

The Palace, A Luxury Collection Hotel, Madrid

Madrid, España

Cadena hotelera

Website

Un lugar emblemático en el corazón de Madrid. Construido por encargo del rey Alfonso XIII en 1912, el emblemático hotel The Westin Palace de Madrid, está ubicado en el famoso Paseo del Arte, incluido en la lista del Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO como “Paisaje de la Luz”. Esta zona une los museos más ilustrativos de Madrid: el Prado, el Reina Sofía y el Thyssen-Bornemisza, y cuenta con los monumentos más importantes y algunos de los mejores restaurantes de tapas de la ciudad. Las 470 habitaciones y suites están totalmente equipadas para satisfacer las necesidades del viajero actual, pues incluyen las suaves camas Heavenly® Bed y los innovadores baños Heavenly® Bath.

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IT Technician

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