Descripción del empleo
Hard Rock International es una marca de espíritu global con presencia internacional. Desde 1971, hemos sido pioneros/as en abrir camino para que las nuevas generaciones de líderes en Hard Rock Hotels ofrezcan experiencias auténticas, memorables y llenas de energía.
NUESTRO HOTEL
Situado en una ubicación privilegiada en el corazón de Madrid, frente al histórico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía en el distrito de Atocha de Madrid, es un lugar perfecto si eres un/a entusiasta del arte, la música y la cultura.
¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
• Gestionar las reservas telefónicas y vía email cumpliendo los estándares de la compañía
• Revisar cancelaciones fuera de plazo y no shows y aplicar las condiciones correspondientes.
• Revisar llegadas VIP y formas de pago.
• Revisar el buen funcionamiento de la conectividad de reservas.
• Comprobar solicitudes de camas extra, cunas y gestionar la disponibilidad.
• Gestionar forma de pago (bonos) de reservas corporativas.
• Mantener el contenido e imágenes en OTAs (Booking, Expedia ).
• Asegurar el contenido e imágenes en motor de reservas y GDS (Synxis/Sabre).
• Configurar las nuevas tarifas y códigos promocionales en los diferentes sistemas asegurando su disponibilidad.
• Contacto diario con el departamento de Front Office para asegurar la buena comunicación sobre solicitudes de clientes, gestión de inventario y venta de upselling y cross selling.
Y NOSOTROS/AS, ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
-Tenemos un paquete de beneficios diseñados exclusivamente para ti: masajista, psicóloga, seguro médico privado…
-Descuentos en noches/restauración/tiendas de establecimientos Hard Rock en todo el mundo.
-Comedor gratuito de empleados/as.
-Ambiente laboral joven, dinámico y consolidado.
¡No dudes en aplicar al equipo con más ritmo de la ciudad!