Somos uma unidade hoteleira de 4 estrelas, localizada no centro de Lisboa, reconhecida pela excelência do serviço, pelo conforto das suas instalações e por proporcionar uma experiência diferenciadora aos seus hóspedes. Principais responsabilidades: • Assegurar o acolhimento dos hóspedes, efetuando os processos de check-in e check-out de forma eficiente e personalizada; • Prestar informações sobre os serviços do hotel e apoiar os hóspedes durante toda a sua estadia; • Efetuar reservas, alterações e cancelamentos, garantindo a correta atualização dos sistemas; • Realizar operações de faturação, cobranças e fechos de caixa, em conformidade com os procedimentos internos; • Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails e dar seguimento aos pedidos dos hóspedes; • Assegurar a articulação com os diferentes departamentos, promovendo uma comunicação eficaz e um serviço de elevada qualidade; • Reportar ocorrências, reclamações ou necessidades operacionais à Chefia de Receção; • Desempenhar outras tarefas inerentes à função, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço da unidade.

Requisitos

Titulación mínima

Diplomado

Experiencia

De 1 a 2 años

Idiomas

Portugués

• Experiência anterior em funções de receção hoteleira (fator preferencial); • Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (fator valorizado); • Domínio da língua portuguesa e bons conhecimentos de inglês (obrigatório); o conhecimento de outras línguas será valorizado; • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e de software de gestão hoteleira (fator preferencial); • Excelente capacidade de comunicação, orientação para o cliente e apresentação cuidada; • Elevado sentido de responsabilidade, organização, autonomia e capacidade de resolução de problemas; • Espírito de equipa, dinamismo e proatividade; • Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo noites, fins-de-semana e feriados.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosAvenida da Liberdade 29-41, 1250-139 Lisboa, Portugal

Sobre la empresa

Empresa confidencial

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el sueldo medio de las ofertas de empleo en Hotel independiente?

El sueldo medio en Hotel independiente puede variar dependiendo del puesto, la experiencia y la ubicación. Sin embargo, las ofertas en este sector suelen presentar rangos salariales entre 10,440€ y 90,000€ anuales, con un sueldo medio de 26,080€.

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