Descripción del empleo
📢 OFERTA DE EMPLEO: HOUSEKEEPING MANAGER – APARTAMENTOS TURÍSTICOS
Buscamos un/a Housekeeping Manager con experiencia en la gestión de equipos de limpieza y operaciones de housekeeping dentro del sector turístico, preferiblemente en apartamentos turísticos o establecimientos de alojamiento.
Importante: No buscamos perfiles de supervisora de limpieza ni de gobernanta. Buscamos una persona con experiencia real en la gestión de equipos, planificación de operaciones, organización administrativa y control del departamento.
Responsabilidades
Gestionar y coordinar las operaciones diarias del departamento de housekeeping.
Organizar, planificar y distribuir el trabajo del equipo, dimensionando los recursos según las necesidades operativas y las ocupaciones.
Liderar, coordinar y motivar al equipo de limpieza, asegurando una correcta organización del personal.
Realizar la planificación de turnos, vacaciones, horarios y cobertura de servicios.
Controlar la calidad de los apartamentos y garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos.
Gestionar inventarios, ropa, amenities, productos de limpieza y otros suministros.
Realizar el seguimiento de costes, consumos, productividad y necesidades del departamento.
Gestionar incidencias operativas y coordinar su resolución con otros departamentos.
Llevar el control administrativo del área: registros, informes, seguimiento de tareas, control de horas y documentación relacionada con el personal y la operativa.
Coordinarse con los equipos de operaciones, mantenimiento, recepción y dirección para garantizar una experiencia excelente a los huéspedes.
Proponer mejoras en los procesos de trabajo, la eficiencia y la calidad del servicio.
Requisitos
Experiencia demostrable en gestión de housekeeping dentro del sector turístico, preferiblemente en apartamentos turísticos, apartahoteles o empresas de gestión de alojamientos.
Experiencia liderando equipos y organizando operativas de limpieza de manera integral.
Capacidad de planificación, organización y gestión administrativa.
Experiencia en elaboración de cuadrantes, control de horas, seguimiento de costes e inventarios.
Perfil resolutivo, autónomo, organizado y orientado a resultados.
Buen manejo de herramientas informáticas y Excel.
Capacidad para gestionar varias operaciones y prioridades simultáneamente
Disponibilidad para adaptarse a las necesidades operativas, incluidos fines de semana y festivos cuando sea necesario.
