Descripción del empleo
¿Te gusta el servicio al cliente, el servicio de auditoría y disfrutas trabajando en un entorno único y exclusivo? ¿Te apasiona el mundo de la gestión hotelera?
¡Pues echa un vistazo a lo que tenemos para ti! Esta es tu oportunidad de formar parte de un hotel de lujo donde la excelencia es el estándar.
** Tendrás la oportunidad de mostrar tus COMPETENCIAS en:
• Realizar la auditoría nocturna diaria.
• Realizar el cierre contable del sistema y los terminales de venta en tarjetas de crédito y/o débito.
• Control y revisión de informes de operativa diaria.
• Realizar las tareas de check-in y check-out garantizando una atención ágil y cordial.
• Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS).
• Atender consultas y solicitudes de clientes, tanto presenciales como telefónicas y vía correo electrónico.
• Resolver, si surgen, incidencias de manera profesional, coordinando con los diferentes departamentos.
** Para agradecer tu compromiso te OFRECEMOS:
• Incorporación inmediata a una empresa líder y en expansión, en un establecimiento NUEVO con alto nivel de servicio.
• Contratación INICIAL de duración Fija Discontinua.
• Jornada COMPLETA, CONTINUADA y TURNO FIJO DE NOCHE. En horario de 23,00 a 7,00 hs.
• Descanso semanal de 2 días continuados.
• Servicio Comedor de Personal.
• Cobra cuando quieras con PAYFLOW.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad proactiva y que cuenta con grandes profesionales que te permitirán estar al día en las nuevas tendencias de tu área y sector.
• Beneficios de empleados/as en nuestros establecimientos.
* Salario Nivel 3º, tablas 5*.
Requisitos
• Capacidad de resolución en tiempo real, organización y orientación elevada al cliente.
• Actitud amable y profesional.
• Buena presencia, proactividad y responsabilidad.
• Excelentes habilidades comunicativas, atención al detalle y pasión por su profesión.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, etc.).
• Orientación al cliente, con actitud profesional y resolutiva ante posibles incidencias.
• Experiencia previa mínima de 2 años, preferiblemente en Hotel 4-5 estrellas.
• Nivel alto de inglés -mínimo B2- (se valorarán otros idiomas).
• Conocimientos en programas de gestión hotelera (preferiblemente Ulyses Cloud).
• Formación de Grado en Turismo o Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Hotelera.
*En SH HOTELES, las calificaciones para el empleo, la promoción y otros términos y condiciones profesionales se basan en la capacidad para realizar el trabajo. Se brinda igualdad de oportunidades a todos/as los/las solicitantes sin distinción de raza, credo, edad, origen nacional, sexo, discapacidad, condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género. Todos somos responsables de mantener esta política.
Sobre la empresa

Cadena Hotelera Valenciana con hoteles en Valencia y Alicante situados en privilegiados lugares que refuerzan y apoyan el notable crecimiento turístico y de negocio de nuestra Comunidad. Entre nuestros establecimientos se pueden encontrar dos segmentos bien diferenciados: el urbano para hospedar al viajero de negocios y el vacacional (Hoteles en la costa de Valencia y hoteles en la playa de Alicante) donde nos especializamos en las vacaciones en familia. Valencia: - Hoteles SH Valencia Palace - Hotel SH Inglés - Hotel SH Suite Palace - Hotel SH Colón - Casa Clarita by SH Hoteles - Apartamentos Lumen Mare by SH Hoteles Altea: - Hotel SH Villa Gadea Santa Pola, Alicante: - Hotel AJ Gran Alacant by SH Hoteles Ondara: - Hotel ASA La Marina by SH Hoteles