Descripción del empleo
Buscamos Host / Hostess de Terraza para incorporarse a nuestro equipo en el Hotel Querencia de Sevilla, hotel de lujo *****. El puesto es a jornada parcial de 20 horas semanales, con distribución variable y mayor concentración de horas en fines de semana, coincidiendo con los picos de mayor actividad. Funciones Serás el/la anfitrión/a de los clientes, tanto alojados como externos, desde su llegada hasta su acomodación en la terraza del hotel. Dar la bienvenida, sentar, acomodar y despedir a los clientes, asegurando una experiencia excelente y personalizada. Registrar, gestionar y confirmar las reservas del área de F&B a través del sistema de gestión del hotel. Controlar el aforo y la afluencia de clientes en la terraza, garantizando el correcto flujo del servicio. Revisar los menús para asegurar que estén actualizados, limpios y en perfecto estado. Mantener el orden y la limpieza de las áreas de trabajo durante toda la jornada, aplicando procedimientos de limpieza continua. Incentivar la venta y promocionar los productos y servicios del outlet. Coordinarte de forma constante con los responsables del Departamento de F&B para garantizar el éxito del servicio y la satisfacción del cliente. Transmitir y registrar las observaciones y comentarios de los clientes a los managers en turno. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía. Requisitos Formación en Hostelería y/o Gestión de Alojamientos Turísticos. Valorable experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente en hoteles o restaurantes de 4 o 5**. Nivel alto de inglés y español. Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo. Ofrecemos Jornada parcial de 20 horas semanales. Incorporación a un hotel de lujo consolidado. Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía. Excelente ambiente de trabajo y trabajo en equipo. Descuentos y beneficios Marriott. Formación continua y aprendizaje en estándares de servicio de alta gama.
Requisitos
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.
