Descripción del empleo
JUNTE-SE AO HOTEL VERMELHO MELIDES, UM PROJECTO COM ALMA! No coração do Alentejo, entre a natureza, a arte e a elegância, encontra-se o Hotel Vermelho Melides, um boutique hotel de luxo onde cada detalhe conta e a autenticidade faz toda a diferença. Mais do que um hotel, o Vermelho é um projeto apaixonante, com uma energia contagiante e uma equipa extraordinária que o torna possível. Procuramos um/a Guest Experience Ambassador que proporcione uma experiência excecional e personalizada aos nossos hóspedes, assegurando elevados padrões de hospitalidade, atenção ao detalhe e excelência de serviço. Principais Responsabilidades * Acompanhar a experiência do hóspede e antecipar as suas necessidades. * Garantir um serviço personalizado e diferenciador ao longo da estadia. * Coordenar pedidos especiais, experiências exclusivas e acolhimento de hóspedes VIP. * Gerir situações sensíveis e contribuir para a resolução eficaz de reclamações. * Desenvolver relações de proximidade com hóspedes, parceiros e entidades estratégicas. * Identificar oportunidades de melhoria na jornada do hóspede e nos padrões de serviço. * Colaborar com as equipas operacionais na promoção de uma cultura de excelência e atenção ao detalhe. Oferecemos * Salário competitivo, com perspetiva de evolução conforme o desempenho e crescimento. * Estabilidade num projeto sólido e com reconhecimento no sector. * Reais oportunidades de formação e progressão de carreira, alinhadas com os seus objetivos. * Ambiente de trabalho inspirador, em contacto com a natureza e a arte. * Alojamento e serviços de apoio (mediante disponibilidade e o perfil). A oportunidade de fazer parte de uma marca com alma, que valoriza tanto os seus hóspedes quanto a sua equipa. Se procura um lugar onde possa trabalhar com propósito, onde cada dia é diferente e onde poderá crescer sentindo-se parte de algo especial, o Hotel Vermelho Melides é o seu lugar. Vermelho não é apenas uma cor. É uma forma de viver, trabalhar e sentir!
Requisitos
Perfil Procurado * Experiência em hotelaria, guest relations ou funções similares. * Forte orientação para o cliente e paixão pela hospitalidade. * Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal. * Elevada capacidade de organização, antecipação e resolução de problemas. * Fluência em português e inglês.
Sobre la empresa
Hotel com um encanto singular com 13 quartos, um restaurante de 65 lugares, um bar e uma sala de massagens. Situado no centro de uma aldeia de Grândola, a 6 kms da praia. Hotel desenhado e decorado por Christian Louboutin.