Guest relations Sud Lisboa

Descripción de la oferta

O SUD Lisboa Terrazza é um destino premium em Belém, para experiências lifestyle e para desfrutar de autênticos sabores mediterrâneos, cocktails assinatura e o melhor entretenimento.
Trabalhar connosco é fazer parte de uma verdadeira equipa, focada em evoluir e em exceder as expectativas dos nossos clientes

Funções:

• Garantir um receção personalizada aos clientes,
• Estar sempre visível e disponível para os clientes,
• Assegurar o cumprimento dos standards,
• Receber e acompanhar os clientes VIP, jornalistas e entidades oficiais,
• Analisar e tratar dos comentários, sugestões, reclamações,

Que perfil?

• Fluência em Inglês e em outra língua será valorizado,
• Conhecimentos Informáticos,
• Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente,
• Postura Profissional, boa apresentação e simpatia,
• Excelente capacidade de comunicação (verbais e escritas),
• Bom nível de Cultura Geral ,
• Capacidade de lidar e gerir situações de stress/reclamações e abordagem proativa na resolução de problemas.
• Flexibilidade de horários, incluindo fins-de-semana.
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Enviar cv para: srh.sud@sanahotels.com

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