Recepcionista en H10 Mediterranean Village
placeSalou, Tarragona, España
event_available13/06/25
H10 Hotels precisa incorporar una persona para trabajar como Recepcionista en H10 Mediterranean Village, en Salou, Tarragona.
Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.
Las funciones serán:
* Procesos de check-in y check-out
* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
* Atención telefónica
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Titulación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior / Medio
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: No definido
Residencia: Indiferente
* Nivel alto de inglés. Se valorará holandés.
* Experiencia previa en recepciones de hoteles grandes.
* Conocimiento en TMS, programa SAP.
Consejos para elegir un buen nombre para el título de la vacante
3 claves: claro, fácilmente reconocible y directo
¿Por qué es importante? La coincidencia entre las palabras clave que introducen los candidatos y los textos que escribas en tu oferta determinan la relevancia, que sirve para decidir el orden en el que aparecen las ofertas en el listado de resultados.
¿Qué debes tener en cuenta? Cuánto más directo y claro sea el titular, mejor. La coincidencia entre la palabra clave que busca el candidato para buscar ofertas y el nombre del puesto que elijas es vital. Elige un nombre reconocible del sector ya que los candidatos buscan por palabras comunes. Vigila la ortografía y evita abreviaturas.
Recuerda que los puestos de las vacantes deben ser inclusivos, es decir que no hagas menciones explícitas a distinciones de género.
Ejemplos de buenos nombres de puesto
Camarero/a en Restaurante Barcelona - Chef ejecutivo en Madrid
Ejemplos de nombres de puesto a mejorar
Camarero en Sevilla - ¡Urgente! Buscamos camareros en Barcelona - Agentes de reservas L/V para Bcn - Aventúrate en el sector turístico: Animadores para Lanzarote