Chef de Réception H/F - INNSiDE by Meliá Paris Charles de Gaulle

Descripción de la oferta

Avec près de 400 hôtels dans le monde, le groupe Meliá Hotels International propose à ses clients une large gamme de produits allant du 3 au 5 étoiles. L’hôtel INNSiDE by Meliá Paris Charles de Gaulle est un hôtel lifestyle 4 étoiles de 266 chambres dont 10 suites, proposant des espaces de séminaire, un fitness center et un restaurant au cœur de l’aéroport de Roissy Charles de Gaulle. Nous recherchons notre future Chef de Réception H/F en CDI.

 

Que vais-je devoir faire ?

• Vous êtes responsable, sous les directives du Directeur Général, de l’équipe de Réception.
• Vous organisez, dirigez et contrôlez le travail de toute l’équipe et vous assurez de la qualité des prestations délivrées.
• Vous êtes impliqué dans l’optimisation des résultats de l’entreprise ainsi que dans l’atteinte des objectifs économiques, opérationnels et qualitatifs fixés pour l’hôtel.
• Vous assurez les check-in, les check-out et le standard téléphonique.
• Vous assurez le suivi des demandes clients tout au long du séjour et veillez à leur satisfaction.
• Vous faites en sorte que chaque séjour client soit une expérience mémorable et unique.
• Vous êtes le représentant de la Direction, en son absence, face à la clientèle.

Cette liste de missions est non exhaustive.

 

Que recherchons-nous ?

• 1 an d’expérience minimum sur un poste similaire ou sur un poste d’Assistant Chef de Réception dans un établissement 4 ou 5 étoiles
• Préférable : 1 an d’expérience en Night manager dans un établissement similaire
• Maitrise du logiciel Opéra Cloud
• Esprit d’équipe, sens managérial, esprit de développement de soi et des autres, avoir un excellent sens du relationnel, goût du challenge
• Connaissance des normes de sécurité d’un hôtel
• Connaissance de la ville de Paris et des attractions touristiques françaises
• Connaissance de l'anglais, maîtrise de l'espagnol est un plus, connaissance d'une 3ème langue souhaitée

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