Guest Service Agent (m/w)

Gstaad, Distrito de Obersimmental, Suiza

19/03/25

Descripción de la oferta

EinleitungDas Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir suchen für die Sommersaison 2025 eine/n Guest Service Agent (m/w) Ihre AufgabenMaßgeschneiderte Gästebetreuung per E-Mail, Telefon, WhatsApp und vor Ort in Englisch, Deutsch und Französisch Organisation von Transfers, Aktivitäten, Tickets und Restaurantreservierungen Aufbau von Kontakten zu externen Anbietern und Kontrolle der Richtigkeit von Gebühren und Rechnungen Assistenz an der Rezeption bei den täglichen Aufgaben Einrichtung von besonderen Annehmlichkeiten, um die Zufriedenheit der Gäste zu erhöhen Beantwortung von Online-Gästebewertungen Sie erwartet:ein topmotiviertes, junges Team moderner Arbeitsplatz Aufstiegsmöglichkeiten zeitgemässe Anstellungsbedingungen gemäss aktuellem L-GAV Unterkunft je nach Bedarf und Verfügbarkeit im Mitarbeiterzimmer Weltbekannte Bergdestination mit vielseitigen Winter- & Sommerangeboten im Herzen des Berner Oberlandes

Requisitos

Titulación mínima:
Experiencia: Sin experiencia
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Indiferente

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der gleichen Position in der gehobenen Hotellerie
Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse (e/d/f)
Gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse
Idealerweise Opera Kenntnisse (Opera Cloud)
Gästeorientiert, empathisch und präzise
Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Gästen, Kollegen und anderen Abteilungen

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