Descripción del empleo
Imagina-te a crescer num grupo em expansão, aprendendo e trabalhando em equipa no Jupiter Porto Hotel. Procuramos um Rececionista Tournant, apaixonado pelo serviço ao cliente e que garanta a excelência do atendimento. A missão em si: - Realizar um atendimento caloroso e profissional, antecipando as necessidades dos clientes, desde o momento da reserva até à sua partida, contribuindo para a sua satisfação com uma atitude empática, clara e cuidada; - Ter uma comunicação clara e fluida, de forma a assegurar uma transição de turno eficiente. - Realizar os processos de check-ins e check-outs; - Cuidar e organizar o teu espaço de trabalho; - Processar faturas, gerir pagamentos e fechos de caixa de forma rigorosa em qualquer turno. - Promover os serviços e produtos do hotel. - Trabalhar em equipa para atingir os objetivos departamentais e gerais. Estamos entusiasmados por conhecer: - A tua experiência ou formação na área de Receção (Fator diferenciador) - A tua paixão genuína pelo atendimento ao cliente e vontade de ir além do básico para criar boas experiências.; - A tua forma de te organizares, o teu dinamismo e proatividade, assim como o teu sentido de responsabilidade; - Como contribuis para um bom ambiente de equipa, ajudando a criar um espaço positivo e colaborativo; - O teu encanto pela cidade do Porto, seja pela cultura, pela energia ou pelo simples prazer de a viver. O que podes esperar do Jupiter Hotel Group: - Remuneração atrativa e compatível com a experiência; - Contrato anual com prémio anual de desempenho; - Seguro de saúde e dental; - Desenvolvimento profissional e progressão de carreira; - Benefícios exclusivos para colaboradores: 50% de desconto em alojamento; 30% no SPA; 20% em F&B em todas as unidades Jupiter; - Ginásio gratuito; - Refeitório do staff gratuito; - Plano contínuo de formação gratuita; - Acesso à rede de parcerias Jupiter (Lusíadas Saúde, Óticas, Smile Up, entre outros); - Iniciativas de cultura e teambuilding ao longo do ano. Candidata-te já porque se te identificaste com este anúncio, naturalmente és quem procuramos! Envia o teu CV para: recrutamento.porto@jupiterhotelgroup.com Ao enviar a tua candidatura, estás a aceitar a nossa Política de Privacidade e o tratamento dos teus dados de acordo com o RGPD (Regulamento UE 2016/679).
Requisitos
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
O Jupiter Hotel Group pretende ser reconhecido como um grupo hoteleiro de referência no sector, pela procura permanente da excelência do desempenho medido pelos vários stakeholders: os hóspedes pela satisfação no produto / serviço; os colaboradores pela satisfação no trabalho; os investidores pela performance financeira. A sua visão passa por ser um grupo hoteleiro que procura criar valor e marcar a diferença pelo amor, conhecimento e a dedicação com que se entrega diariamente e fazer a felicidade dos nossos colaboradores, hóspedes e comunidade. Pretende proporcionar a todos os colaboradores elevados padrões de qualidade do serviço que possibilitem aos clientes experiências consistentes com as suas expectativas. Fazer a felicidade de todos aqueles que nos visitam, criar o desejo de regresso e da recomendação sentida com base na experiência vivida connosco.
