Agente de Reservas (M/F) - Renaissance Porto Lapa

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Agente de Reservas (M/F) para o nosso hotel no Porto!

Principais responsabilidades:

• Gerir e processar todas as reservas de quartos, garantindo a máxima ocupação e a satisfação dos clientes;

• Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e instalações do hotel, tarifas e promoções especiais;

• Manter os registos atualizados de todas as reservas no sistema do hotel;

• Assegurar com os outros departamentos, como receção e housekeeping, que os quartos estão prontos para os hóspedes;

• Resolver de forma eficaz quaisquer questões ou problemas relacionados com reservas;

• Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos do hotel, em relação às reservas e gestão de clientes.

Requisitos:

• Formação na área de Turismo ou Hotelaria;

• Experiência mínima de 2 anos em funções similares, preferencialmente em hotelaria;

• Fluência em inglês;

• Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente;

• Proatividade e capacidade para resolver problemas de forma eficiente;

• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.

Oferecemos:

• Vencimento competitivo;

• Integração num ambiente jovem e dinâmico;

• Oportunidades de progressão.

A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!