Bellboy - Kimpton Los Monteros Marbella

Descripción de la oferta

¿De qué trata el trabajo?
Como Bellboy, serás responsable de la atención al cliente desde la entrada al hotel hasta su salida, ayudándole con las maletas, equipaje y pertenencias o en otros servicios personalizados (taxis, transfer, etc.), realizando las acciones bajo las pautas y directrices establecidas de calidad y eficiencia.
Tu día a día
• Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales del hotel.
• Realizar control, almacenaje y transporte de equipajes de clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
• Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del hotel, solicitados por sus superiores.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y limpieza en las zonas de recepción y conserjería.
• Comunicar las incidencias y novedades del área de su responsabilidad que identifiquen al departamento de recepción.
• Controlar la entrada principal y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
• Encargarse de conducir y estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos.
• Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes.
• Informar al Jefe/a de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
¿Qué esperamos de ti?
• Licenciatura en hostelería o campo relacionado.
• Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción.
• Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Proactivo, positivo, enérgico, dinámico, enfático, trabajador en equipo y con pasión por el servicio.

---