Descripción del empleo
¿Cuál será tu misión? Como Terapeuta de Spa, serás responsable de ofrecer tratamientos y experiencias de bienestar excepcionales a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y excelencia de Anantara Spa. TEMPORAL - CONTRATO SUSTITUCIÓN DE LARGA DURACIÓN ¿Qué tendrás que hacer? • Aplicar los tratamientos y rituales de Anantara Spa siguiendo los protocolos y estándares establecidos por la marca. • Cumplir con las políticas, procedimientos y normas operativas del departamento de Spa. • Garantizar el cumplimiento de las normas de higiene, sanidad y seguridad en todas las áreas de trabajo. • Realizar tratamientos corporales utilizando exfoliaciones, envolturas, hidroterapia y técnicas especializadas. • Ejecutar tratamientos faciales, masajes, manicuras y pedicuras utilizando los productos adecuados en cada servicio.Identificar las necesidades de cada cliente y valorar posibles contraindicaciones antes de iniciar cualquier tratamiento. • Mantenerse actualizado sobre nuevas técnicas, terapias y tendencias del sector wellness y spa. • Recibir al cliente en la recepción del Spa y acompañarlo a la cabina de tratamiento correspondiente. • Cumplir con los estándares Leading Hotels of the World, asegurando una atención personalizada durante toda la experiencia.Velar por el confort del cliente, adaptando el servicio a sus preferencias y necesidades específicas. • Mantener las cabinas y zonas de trabajo ordenadas, limpias y preparadas para cada tratamiento. • Esterilizar y cuidar adecuadamente las herramientas, utensilios y equipos técnicos utilizados. • Garantizar que todo el material necesario esté preparado antes del inicio de cada servicio. • Gestionar correctamente la secuencia diaria de tratamientos y la planificación de cabinas. • Promocionar y recomendar tratamientos, servicios complementarios y productos de retail del Spa. • Detectar oportunidades de venta adicional ofreciendo soluciones adaptadas a cada cliente. • Ofrecer un servicio profesional, cercano y orientado a la excelencia en todo momento. • Asegurar que los tratamientos cumplen las expectativas y requisitos de calidad establecidos. • Colaborar activamente con el resto del equipo para garantizar una experiencia integral al cliente. • Reportar incidencias, necesidades operativas o sugerencias de mejora a la dirección del Spa. • Contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento y los estándares de Minor Hotels y Anantara. ¿Qué buscamos? • Excelente orientación al cliente y vocación de servicio. • Capacidad de organización y gestión eficiente de tratamientos y agenda diaria. • Habilidades de comunicación y trato personalizado con clientes internacionales. • Perfil proactivo, dinámico y con pasión por el bienestar y la atención al detalle. • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas del hotel. • Persona responsable, autónoma y comprometida con la excelencia. • Actitud positiva, profesional y orientada a la consecución de objetivos. • Capacidad comercial para recomendar tratamientos y productos de retail. • Excelente imagen profesional y altos estándares de presentación personal. • Conocimiento de tratamientos de spa, terapias de masaje y técnicas de estética. • Interés por la innovación, nuevas tecnologías y tendencias del sector wellness. • Formación en masajes, estética o terapias de bienestar. • Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito. • Se valorarán conocimientos de ruso u otros idiomas adicionales. • Manejo de maquinaria específica de spa y estética será un valor añadido. • Compromiso con la mejora continua y los estándares de calidad de Anantara Spa. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos
Sobre la empresa
Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.
