Descripción del empleo
Como Housekeeping Manager tu misión será ser rsponsable de todas las tareas administrativas y operativas del departamento y de que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel y marca, se asegura que se implementen los procedimientos de limpieza. ¿Qué buscamos? • Dos años de experiencia mínima en puesto similar en hotel de 4-5* • Titulación universitaria o formación superior en hostelería o turismo. Se valorarán certificados profesionales en Housekeeping Management o Regiduría de Pisos. • Conocimientos de operativa hotelera. • Habilidades avanzadas en gestión de equipos. • Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene. • Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping. • Habilidades para manejar quejas y reclamaciones. • Comunicación eficaz y habilidades interpersonales. • Vocación de servicio y orientación al cliente. • Capacidad de organización y planificación de tareas. • Proactividad e innovación en la gestión de los procesos de calidad del servicio. • Nivel alto de inglés C1-C2 demostrable, siendo valorable dominio de un segundo idioma.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.