Guest Experience Manager - Centro Operaciones de Málaga
domainMeliá Hotels International
placeMálaga, Málaga, España
event_available23/05/25
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Descripción de la oferta
Como Guest Experience Manager del Centro de Operaciones de Málaga, serás el/la máximo responsable del departamento en los hoteles de su zona y velarás por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a la optimización de los recursos económicos y humanos bajo tu responsabilidad. Serás una persona inspiradora para el resto del equipo.
¿Qué buscamos?
- Formación específica i.e. Grado de Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
- 2-3 años de experiencia en una posición similar en hoteles de 5*.
- ·Conocimientos de estrategias de marcas
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente
- Excelentes habilidades comunicativas y negociación.
- Perfil resolutivo y Orientación a resultados.
- Orientación al cliente y atención al detalle.
- Capacidad analítica y conocimientos financieros.
- Proactividad e innovación.
- Conocimiento de herramientas PMS Opera Cloud.
- Alto nivel de inglés (C1-C2), muy valorable un segundo idioma (i.e. francés, alemán)
Requisitos
Titulación mínima: Sin titulación
Experiencia: No requerida
Categoría profesional: No definido
Residencia: Indiferente
Último inscrito: Hace 1 día
AVISO DE EMPLEO
