Prácticas Guest Experience

¿Cuáles serán tus funciones?

Buscamos una persona en prácticas para dar apoyo al equipo de Guest Experience en la gestión y mejora de la experiencia de nuestros clientes.

Apoyo en la atención y seguimiento de las necesidades de los clientes.
Gestión de peticiones y consultas.
Seguimiento de la satisfacción de los clientes.
Apoyo en la preparación de detalles y atenciones especiales.
Coordinación con los diferentes departamentos del hotel.
Apoyo en la gestión y seguimiento de incidencias.
Colaboración en acciones e iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de los huéspedes.
Apoyo en tareas administrativas propias del departamento.

¿Qué buscamos?
Estudiante que pueda realizar convenio de prácticas.
Interés por el sector hotelero y la experiencia de cliente.
Persona comunicativa, proactiva y orientada al servicio.
Capacidad de organización y trabajo en equipo.
Actitud positiva y ganas de aprender.
Se valorará positivamente el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.

¿Qué ofrecemos?
Beca remunerada con una ayuda al estudio de 300 € mensuales.
La oportunidad de aprender sobre experiencia de cliente en un entorno hotelero.
Incorporación a un equipo dinámico y multicultural.