Descripción del empleo
En Mercer Hoteles estamos comprometidos en convertir la estancia de cada uno de nuestros huéspedes en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia, una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. La pasión por el detalle nos ha llevado a formar parte del selecto grupo de los mejores hoteles de lujo del mundo. En 2024, tanto Mercer Barcelona 5*GL como Mercer Sevilla 5*GL han sido reconocidos con una Llave Michelin y los TripAdvisor Travellers’ Choice, distinciones que no serían posibles sin la pasión de nuestro equipo y el cariño de nuestros huéspedes. Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase. En Mercer Hotel Madrid 5*GL seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a JEFE/A DE MANTENIMIENTO para formar parte de nuestro equipo. Apertura en Marzo 2026 La persona seleccionada deberá de coordinar y apoyar todas las operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo del hotel y deberá ser capaz de resolver los problemas usuales de un hotel. Interactuará con el resto de departamentos para asegurar la máxima calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Seguimiento de los protocolos definidos en materia de mantenimiento. Supervisión de los servicios de mantenimiento subcontratados a proveedores externos. Realización de informes y reportes periódicos a Dirección. Resolución efectiva de incidencias menores Cualquier otra actividad relacionada con su área. ¿Qué buscamos? Experiencia de 2 años en cargo similar acreditada. Técnico de mantenimiento con experiencia en instalaciones de climatización, electricidad, ACS y fontanería Persona responsable, organizada y con capacidad de resolución. Habituada a trabajar con altos niveles de calidad. ¿Qué ofrecemos? Puesto estable en la compañía Jornada completa Salario según valía Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable ¡Si crees que puedes encajar en la oferta, no dudes en apuntarte! ¡Estamos deseando conocerte!
Requisitos
Sobre la empresa
Mercer Hoteles se caracteriza por ubicar sus hoteles de lujo en edificios de interés cultural, patrimonial y artístico en los centros históricos de las ciudades. La filosofía de Mercer Hoteles está orientada en la satisfacción de los clientes, intentando anticiparnos a sus necesidades. Debido a la actividad a la que nos dedicamos, el cliente es la fuente de información más preciada para nuestra mejora continua. Su opinión, percepción e incluso sus expectativas nos aportan valores nuevos, tendencias de mercado e innovaciones, sin las cuales no podríamos mantenernos en un segmento tan competitivo como es el del turismo. NUESTROS PRINCIPIOS SE BASAN EN OFRECER: Trato exclusivo y personalizado Profesionalidad en el servicio Ambiente agradable y tranquilo Máxima comodidad
