Descripción del empleo
El/la Maintenance Specialist utilizará sus hard y soft skills para dar el mejor servicio al huésped con variedad de tareas operativas que garanticen el atractivo y buen mantenimiento del hotel. Bajo las directrices de el/la Facility Manager, velará por una buena comunicación entre el departamento para que los procesos correspondan a los estándares fijados desde Dirección. El/la Maintenance Specialist realizará las siguientes tareas con los más altos estándares: - Realizar inspecciones en las habitaciones e identificar las necesidades de reparación, atender los partes diarios que se reporten en el Hotel: incidencias, quejas, peticiones de clientes y de otros departamentos. ellenar diariamente los registros obligatorios y los marcados por el Hotel. - Solicitud y coordinación de ofertas, cotizaciones y contratos para proveedores externos. - Instalar o reparar revestimientos de paredes. - Pintar áreas y elementos designados. - Instalar y reemplazar los accesorios eléctricos básicos. Sustituir los interruptores de luz, receptáculos, bombillas y accesorios. - Instalar, reemplazar y programar televisores. - Realizar funciones menores de fontanería. - Reemplazar y reparar las bombas de calefacción y refrigeración, así como el mantenimiento preventivo en las unidades. - Solucionar problemas y reparar equipos de cocina. - Realizar mantenimiento preventivo de forma programada y completar las órdenes de trabajo según sea necesario; mantener registros precisos de los PM en todas las habitaciones y equipos. - Mantener el exterior del edificio y el "atractivo de la acera" del hotel. - Reacondicionar, pintar y terminar muebles y accesorios según sea necesario. - Probar, examinar y mantener los sistemas de seguridad del hotel para garantizar que estén 100% operativos en todo momento. - Mantener los registros de reparación y mantenimiento preventivo y coordinar el cumplimiento de los contratos de servicio. - Ser conscientes de las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes y trabajar para aumentar la satisfacción departamental y general de los huéspedes. - Verificar el buen funcionamiento de las instalaciones. - Mantenimiento y limpieza diaria de piscinas y zona SPA. - Realizar arreglos de carpintería, cerrajería, albañilería, pintura, etc. - Ayudar puntualmente a otros departamentos en las tareas que se demanden. Cumplimiento con las políticas, procedimientos y código de conducta de Hilton y Hotel Montera Madrid. - Llevar a cabo tareas y roles según las instrucciones
Requisitos
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Situado en un edificio histórico emblemático, ubicado en una de las esquinas más destacadas de todo Madrid, con fachada a la Gran Vía y a la peatonal Calle de La Montera que conecta la Gran Vía con la Puerta del Sol; el Hotel Montera está en el centro absoluto de la ciudad. Un concepto único desarrollado por el internacionalmente aclamado interiorista Lázaro Rosa Violán. El Hotel cuenta con 93 habitaciones, 8 de ellas amplias y luminosas suites con vistas inmejorables de la Gran Vía madrileña y la Calle Montera. Montera que está presente en todas las habitaciones coronando el galán de noche diseñado exclusivamente para el hotel.